在我們的印象里，一提到美容美發(fā)，往往浮現(xiàn)出兩個極端的場景。一個是染著大黃大紫頭發(fā)、造型極為殺馬特的洗剪吹小哥在鬧市街頭招攬顧客，另一種則是那種金碧輝煌、四處都安放著落地鏡的高級理發(fā)場所。

雖然這兩者一個高端一個較為低級，但兩者都有最大的共同點，那就是這兩種都是比較綜合意義上的理發(fā)店，在這種理發(fā)店，你既可以剪頭發(fā)、洗頭發(fā)，又可以燙染頭發(fā)、做造型等等，總之就像是一個大雜燴。

但現(xiàn)在，美國卻出現(xiàn)了這樣一家理發(fā)店，它叫Drybar，是一家極為特殊的“非典型美發(fā)沙龍”。Drybar也是一家單純意義上的美發(fā)店，在這里，不提供剪發(fā)和染發(fā)服務(wù)，僅僅提供洗吹的造型服務(wù)。

 

 

但這家公司卻以驚人的速度改變了美發(fā)行業(yè)，在成立的短短幾年間，就輕輕松松地做到年入4億元！

那么，這家單靠吹頭發(fā)業(yè)務(wù)興起的公司是如何在短時間內(nèi)完爆其他理發(fā)店，獲得如此巨大的成功呢？投資哥這就帶你去看看吧！

 

只靠吹頭發(fā)，輕松年入四個億！

2010年，美發(fā)師艾莉·韋布在洛杉磯富人區(qū)布倫特伍德開設(shè)了第一家Drybar，到2010年底，Drybar在美國就擁有了4家門店，全都位于南加州。

不過那時的Drybar由于剛剛開創(chuàng)沒多久，又加上自身模式并不太具有個性化，甚至非常容易被任何一家理發(fā)店所替代，所以并不太被投資人所看好。可Drybar的發(fā)展很快便超過了所有人的預(yù)想。

2012年，Drybar獲得了一家私募股權(quán)投資公司1 600萬美元的投資，并借此迅速進行擴張。它的創(chuàng)始人韋布還為此算過一筆賬，Drybar每開設(shè)一家新店的初始成本大概在50萬美元左右，而大多數(shù)門店在一年之內(nèi)就能收回初始成本。

 

Drybar創(chuàng)始人艾莉·韋布

由于Drybar自身不用提供任何剪發(fā)和染色服務(wù)，節(jié)省了不少基本費用，它就可以保持一個較低的運營成本。Drybar的平均凈利潤都超過15%，這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通美發(fā)店的10%。

目前，Drybar在加州、佐治亞州、德克薩斯州、亞利桑那州、紐約州、華盛頓特區(qū)等地共開設(shè)了60多家連鎖店，并計劃進軍加拿大和英國市場。

而在去年，也就是2015年，Drybar公司的年營收已經(jīng)超過7 000萬美元（4.6億人民幣），這對于一個理發(fā)連鎖店來說，是一筆驚人的收入，而據(jù)預(yù)計，Drybar將在2016年取得1億美元的收入。

 

花幾十美金，體驗一回電影主角！

Drybar的聯(lián)合創(chuàng)始人邁克爾·蘭多也就是艾莉·韋布的姐姐這樣描述Drybar的，“我們在Drybar出售的是一種感覺和體驗。45分鐘內(nèi)，你獲得了放松和寵愛，喝著薰衣草茶，沉浸在最新言情電影或是名流雜志的那種帶有負(fù)罪感的快樂里，同時還有人為你清洗梳理頭發(fā)。”

每月前往Drybar接受洗吹造型服務(wù)的12萬名女性明確表示，這家公司收取的40美元費用是非常值得的。因為Drybar并不只是簡單給了她們簡單的吹頭發(fā)的服務(wù)，而是為她們創(chuàng)造了當(dāng)一把主角的精致體驗。

 

Drybar消費者體驗（或稱為“電影”）是經(jīng)過精心設(shè)計，并以數(shù)百個觸發(fā)點進行仔細(xì)安排的，每個消費者在體驗之后都表示非常難忘。

而一次完美的體驗需要眾多細(xì)節(jié)的配合。Drybar內(nèi)部的裝修、燈光、高腳杯和椅子都是經(jīng)過設(shè)計師和老板在精心挑選后購置的（如在決定購買一款椅子之前，Drybar會對幾十種不同的材料進行了嘗試和測試）。

每個Drybar在外觀設(shè)計上也具有風(fēng)格的一致性，一盤餅干和一個在前臺的大杯加味水，柔軟的環(huán)境，溫暖的光線，白色的充滿設(shè)計感的柜臺，還有安插在店里的金鳳花和石板家具，讓Drybar看起來更像是一個高格調(diào)的酒吧，而不是一個美發(fā)店。

 

Drybar簡潔精致的店面

還有在下雨時，Drybar還會貼心地給每一位客戶準(zhǔn)備的“Rain Blow”的品牌雨傘。

另外，店內(nèi)使用的吹風(fēng)機更與其他理發(fā)店噪音極大的高功率吹風(fēng)機有極大的不同。它找到了一種降低其吹風(fēng)機噪音的方式，運用了一種巧妙的方式進行了改裝，使得它們不會像剪草機一樣隆隆作響而蓋過其他所有活動的聲音，這一點尤其帶有電影般的效果。

蘭多認(rèn)為，“體驗即是一切——如果不是我們所創(chuàng)造的這種體驗，我們和其他女性美發(fā)沙龍沒什么兩樣。”

這種讓消費者擁有當(dāng)電影主角的完美體驗也是讓Drybar始終走在許多試圖模仿它的競爭者前面的原因。

而這種體驗已經(jīng)滲透在了一點一滴的細(xì)節(jié)內(nèi)，是非常謹(jǐn)小慎微的，如果不是精心的注意，他人根本無法完全模仿成功。

也正是憑借這些經(jīng)過精心設(shè)計的消費體驗，Drybar成為許多愛美女性最喜愛的美發(fā)場所。一想到做發(fā)型，許多女性的第一首選就是Drybar。目前每個月有超過10萬名女性使用Drybar的服務(wù)，其中30%的顧客每周要消費兩次。

 

享受尖叫時刻，你就是下一個女神！

在其他普通的理發(fā)店，我們坐在理發(fā)椅上做造型或剪頭發(fā)時往往能夠從對面的大鏡子里，看到我們的發(fā)型一點一點被打造完成的全過程。

這個過程或許是美妙的，但更多時候，這個過程更是尷尬的。我們經(jīng)常不可避免地看到頭發(fā)亂糟糟或濕答答地粘在頭上，還有許多形象不太美觀的時刻。

而Drybar就深刻地把握了顧客的心理，在Drybar，它并不讓客戶正面端坐在鏡子前面，整個過程，顧客都是背對著鏡子的，任由理發(fā)師在背后打理，而自己可以選擇看書或休息。

 

 

這樣，就避免了顧客在做發(fā)型的過程中看到自己并不太完美的形象，也避免了顧客對理發(fā)師的指指點點導(dǎo)致最后做出的發(fā)型效果反而不如當(dāng)初的設(shè)想。

在Drybar,只有在最后，顧客的造型由理發(fā)師打理完成后，坐在椅子中的客戶才會被旋轉(zhuǎn)過來面向鏡子，迎來那標(biāo)志性的“閃亮登場”的一刻。

而這個時刻也就是“驚叫時刻”，顧客可以從那一瞬間，從鏡子中看到自己的驚人轉(zhuǎn)變，從灰姑娘變成了明艷動人的女神！

從這個細(xì)節(jié)上，我們可以看到Drybar的創(chuàng)始人可謂是費勁了心思，一反理發(fā)店的常態(tài)，從傳統(tǒng)的細(xì)節(jié)中不斷求新，從而創(chuàng)造出驚人的效果。

“無論街上開設(shè)了多少家咖啡店，但星巴克仍然是星巴克”，韋布說，Drybar的目標(biāo)是成為美發(fā)界的星巴克，讓女性通過方便快捷和獨一無二的體驗，享受吹頭后煥然一新的精神面貌。

對于Drybar未來的發(fā)展，她表示很有信心。因為隨著女性經(jīng)濟地位和社會地位的提升，她們的消費水平也在不斷提高，在自己外在形象的打理上，她們也比以前愿意花更多的錢。另外，除了簡單的美發(fā)需求，大家更注重追求一個良好、獨特、精致的美發(fā)環(huán)境。

Drybar在這些點上完全符合了新時代下，女性對于美發(fā)以及美發(fā)環(huán)境的追求。而不管是什么行業(yè)，都要跟隨著新時代環(huán)境的變化而變化，并努力形成和同行競爭者與眾不同的最新特質(zhì)，只有與眾不同，才能贏得徹底。

 

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