６月２９日，滬江教育科技（上海）股份有限公司（以下簡稱‘滬江’）向港交所遞交了招股書，正式開啟上市之路。

作為教育領(lǐng)域的獨(dú)角獸，滬江存在的有些久遠(yuǎn)，遠(yuǎn)到如果不刻意提起，大家可能忘記了它的存在。但是不管怎么樣，這家教育機(jī)構(gòu)都在默默成長，僅以用戶量級而言，滬江已積累超過１.７億用戶。

滬江這１７年走的踏實而不易，要知道堅守一家企業(yè)１７年，并使其成功登陸資本市場，在創(chuàng)業(yè)公司中是非常罕見的。

今天，我們一起聽伏彩瑞講訴創(chuàng)立滬江的故事，與他共同經(jīng)歷滬江從無到有，從有到優(yōu)的１７年，堅守的１７年，讓人敬佩的１７年。

以下為伏彩瑞對創(chuàng)業(yè)17年的感悟：

01 滬江的燈塔

我一直認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是一條沒有光的路，但在一開始，一定是有光亮吸引你走到這條路上。

對我來說，這“光亮”就是互聯(lián)網(wǎng)。

1998年，我從連云港考入上海的大學(xué)，學(xué)英語專業(yè)。開學(xué)沒多久，有一天我經(jīng)過學(xué)校食堂，看到一條橫幅上寫著“你想擁有自己的伊妹兒嗎”，指向?qū)γ嬉粋€帶閣樓的紅色小洋樓。我本來以為這是交友的，進(jìn)去一看原來是個機(jī)房，里邊整整齊齊地排列著有白色“大屁股”的電腦。

這是我第一次接觸計算機(jī)。那時候計算機(jī)在國內(nèi)是寶貝，機(jī)房里鋪上防塵地板，老師穿著白大褂，像醫(yī)生一樣保護(hù)著這群寶貝。我懷著興奮的心情打開電腦，摸索著學(xué)會了操作Windows3.2系統(tǒng)。當(dāng)時特別喜歡通過瀏覽器訪問一個網(wǎng)站，后來才知道那是大名鼎鼎的APPLE.COM。APPLE.COM讓我發(fā)現(xiàn)，原來電腦不只有白色這一種，蘋果電腦就有綠色的、橙色的。蘋果的官網(wǎng)像它的產(chǎn)品一樣，晶瑩剔透特別漂亮，我就特別想模仿它做一個網(wǎng)站。

那時，互聯(lián)網(wǎng)是一個極其新鮮的事物，全國的網(wǎng)民還沒有突破一百萬，馬云、馬化騰、丁磊等人剛開始創(chuàng)業(yè)。我從《電腦商情報》、《電腦報》、《計算機(jī)世界》這些雜志學(xué)習(xí)計算機(jī)知識，雜志上面有個欄目叫“軟件推薦”。

我就琢磨著搭建一個網(wǎng)站，也推薦軟件。

現(xiàn)在大家都愛在手機(jī)上安裝各種APP，十幾年前的人喜歡在電腦上安裝各種新興軟件。當(dāng)時軟件的獲取渠道極其匱乏，人們要么買盜版光盤，要么朋友給你軟盤拷貝，要么用辦公室的網(wǎng)絡(luò)下載好再拷貝，總之不太便利。

我把APPLE.COM的背景圖拷貝下來改成軟件站，取名叫“Tinyware”，推薦小鬧鐘、記事本等微型軟件以及從報紙、論壇上找到的小眾軟件。我把這些軟件下載下來，使用后會寫下獨(dú)家心得，再把心得發(fā)布到Tinyware，方便別人下載使用。當(dāng)時做這件事非常艱難，因為撥號上網(wǎng)的網(wǎng)速只有56K/秒，平均下載速度只有3K/秒。一個 3M的軟件需要下載很長時間，中途還會不斷經(jīng)歷斷線、重?fù)艿倪^程，非常費(fèi)事，但我就是堅持。

慢慢地，有網(wǎng)友在網(wǎng)站留言板給我寫反饋，“這個軟件太好用了”、“看了你的介紹裝了軟件，電腦的運(yùn)行效率果然提升了”等等。網(wǎng)友的反饋給了我動力，讓我獲得了認(rèn)可和成就感，支撐我繼續(xù)建設(shè)好網(wǎng)站。

當(dāng)時我就思考，網(wǎng)站之所以有別于光盤、安裝軟件，最大的不同是更新快。大家以前要花一年時間等一部光盤，現(xiàn)在每天都能上網(wǎng)站查看最新的軟件信息，所以網(wǎng)站必須要有自己的靈魂，吸引用戶頻繁訪問。要達(dá)成這一點，需要的不只是網(wǎng)頁設(shè)計，還要有人機(jī)交互等功能，給用戶帶來一種良好的感受。漸漸地，我萌生出一個想法：一定要動手做一個產(chǎn)品，體現(xiàn)自己對于互聯(lián)網(wǎng)的理解。

從那一刻起，我成為了互聯(lián)網(wǎng)的忠實信徒。

2001年，機(jī)會來了。在跟天南海北的網(wǎng)友交流中，我發(fā)現(xiàn)很多人有學(xué)習(xí)英語的需求，但由于畢業(yè)或課堂教學(xué)時間有限等原因，難以獲得繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會。我就想做一個學(xué)習(xí)英語的平臺，供大家分享資料、交流經(jīng)驗，讓人們抱著學(xué)習(xí)的目的來使用網(wǎng)站，而不是過來欣賞一個網(wǎng)站。

我是一個非常有主見的人，想到了就去做，那時完全沒有商業(yè)計劃的概念，純粹出于興趣。因為學(xué)校宿舍11點鐘就斷電，我早早地在校外租了一間房子，不管白天還是夜晚都能干活。那會兒身體里充滿了一股按捺不住地想動手的興奮，支撐著我夜以繼日地工作，一連幾天都不用下樓，實在餓了就靠方便面和速凍水餃過活。而且在晚上工作的狀態(tài)特別好，尤其是把最后一個網(wǎng)友聊睡著了以后，特別適合創(chuàng)作。

終于，廢寢忘食一個多月后，滬江誕生了。

02 創(chuàng)始人的抉擇

2006年我研究生畢業(yè)的時候，滬江已經(jīng)積累了20萬用戶，網(wǎng)站內(nèi)容已經(jīng)不限于英語，在用戶需求的驅(qū)動下，日語、考研等內(nèi)容也有了。滬江做日語是因為有不少學(xué)英語的用戶，他們的二外或者興趣是日語，這群人聚集到一起就在網(wǎng)站上開設(shè)一個日語版塊，后來發(fā)展得很好，索性就建成一個網(wǎng)站。

滬江的業(yè)務(wù)就是用戶一步步驅(qū)動發(fā)展的，我最早只是想做一個英語分享交流的平臺，后來才發(fā)現(xiàn)它自己也會成長、發(fā)展、壯大。

聽說我研究生畢業(yè)，陪伴滬江五年的網(wǎng)友們紛紛留言說：阿諾，你一定要堅持把滬江做下去，它幫助了很多人，如果能繼續(xù)發(fā)展就更好了。這里面既有對過往的感謝，也有對未來的期待。可我沒有辦法一邊工作一邊維護(hù)網(wǎng)站，這讓我陷入左右為難的境地。

當(dāng)時，我的同學(xué)中沒有一個人選擇創(chuàng)業(yè)，甚至都沒有人去民營企業(yè)工作，外企、國企、銀行才是最好的選擇。我無法說服自己創(chuàng)業(yè)，但又找不到其他任何辦法可以維持網(wǎng)站發(fā)展。

在滬江公益化運(yùn)營的五年時間里，我看到太多滬友因為互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)而改變了人生軌跡，真真切切感受到互聯(lián)網(wǎng)的力量。

最終，我還是選擇創(chuàng)業(yè)，把滬江的事業(yè)繼續(xù)做下去。

在上海竹園商務(wù)公寓的一個小房間里，我和七位小伙伴拿著東拼西湊籌來的八萬塊錢，開始了滬江的公司化運(yùn)營。

因為沒有工作過，一開始，我不會做目標(biāo)計劃，甚至連公司銷售部、市場部的區(qū)別都搞不清楚，學(xué)會企業(yè)管理也付出了很大代價。

創(chuàng)業(yè)早期，滬江的收入主要靠站內(nèi)廣告，新東方也曾是我們的客戶。起初，我們的收入很不理想，發(fā)工資、付房租等等都是硬成本，一旦廣告商推遲付款，現(xiàn)金就周轉(zhuǎn)不過來。在2007年天使輪融資完成之前，我們過得很艱難，最窮的時候公司賬上只有三塊錢，有段時間靠借錢才能發(fā)出工資。但我們從來沒有改做線下培訓(xùn)或者網(wǎng)頁游戲的想法，即使這些業(yè)務(wù)更能掙錢。

滬江做的是互聯(lián)網(wǎng)教育，剛創(chuàng)業(yè)那會兒就遇上新東方上市，中國的教育培訓(xùn)業(yè)一片火熱。很少有人相信互聯(lián)網(wǎng)教育，覺得你一定是線下培訓(xùn)做得不好才去做互聯(lián)網(wǎng)教育。很多朋友和中間人讓我去開培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，甚至提議把“滬江”的牌子給他們在地鐵口開營業(yè)點，我們負(fù)責(zé)分成、收錢就行，但我們都拒絕了。

在我來看，線下教育多如牛毛，少我一個不少。但線上教育天生具備教育的公平性，它成本低、覆蓋面廣，能影響的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過線下教育。我看到的本質(zhì)是，互聯(lián)網(wǎng)還不夠發(fā)達(dá)，但互聯(lián)網(wǎng)教育一定是未來發(fā)展的方向。

當(dāng)時大家都不看好互聯(lián)網(wǎng)教育，離錢太遠(yuǎn)，服務(wù)的都是免費(fèi)用戶。但我們沒有停止折騰，先做了“滬江部落”，相當(dāng)于學(xué)英語的Facebook，后來又做了“滬江碎碎念”，相當(dāng)于學(xué)英語的Twitter。我們就是死活相信互聯(lián)網(wǎng)教育，所以不停地驗證自己的想法，在艱難困苦中把自己逼成一個創(chuàng)新者。

創(chuàng)業(yè)有時沒有得到太具體的直接效果，但是回過頭來看，由于你做了大量創(chuàng)新，積累了很多經(jīng)驗，也積累了很多數(shù)據(jù)，這些都為企業(yè)日后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。慢慢地，公司發(fā)展壯大，從竹園商務(wù)公寓搬入陸家嘴國際華城小區(qū)。

團(tuán)隊晝伏夜出，集體行動，讓小區(qū)的其他住戶產(chǎn)生了誤會。工商所的人先來了，根據(jù)群眾舉報，“35樓窩藏了一個非法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要不然就是傳銷組織”。可是進(jìn)門一看，我們整個團(tuán)隊都在有條不紊地做事，幾十臺電腦屏幕閃著亮光。經(jīng)過一番坦誠溝通，誤會很快消除，但也堅定了我結(jié)束“民宅創(chuàng)業(yè)”的決心。

2009年，我們搬入張江高科技園區(qū)，真正有了一家互聯(lián)網(wǎng)公司該有的模樣。

新的征程開始了。

03 教育的未來

如果要問過去兩年行業(yè)里最火的詞是什么，“人工智能”一定是繞不過去的那一個。

從AlphaGo戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍李世石之后，人工智能彷佛一夜之間就火遍了大江南北，改變著人們的生活方式，教育行業(yè)也沒有例外。

時間回到2016年1月，滬江用戶突破1億，移動用戶占總用戶的75%，我們的移動之戰(zhàn)基本告捷，但新的挑戰(zhàn)很快就來臨了。3月，AlphaGo戰(zhàn)勝李世石的消息刷爆朋友圈，人工智能以前所未有的速度走進(jìn)普通人的生活。

剛從移動戰(zhàn)火中走出來的滬江，馬上又迎來新的戰(zhàn)斗，但這一次和以往歷次轉(zhuǎn)型都不一樣。以前我們認(rèn)準(zhǔn)了方向，但同行者少，走在路上充滿了忐忑，有時還會走錯路；但這一次，人工智能勢不可擋，同行者眾，不過我們并沒有太多擔(dān)心，因為滬江的優(yōu)勢很明顯，勝算很大。

我們并不是從零開始做人工智能。自2001年開始做互聯(lián)網(wǎng)教育之后，滬江就在用戶、技術(shù)和數(shù)據(jù)三大領(lǐng)域有了非常深厚的積累，這些都是做好“人工智能+教育”所不可或缺的。

用戶方面，滬江平臺上有1億多用戶，而且全部是精準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)用戶，他們來滬江就是來學(xué)習(xí)的，而不是玩游戲或者做其他事情。同時，我們還有4萬多名老師和1000多家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機(jī)構(gòu)入駐，一起構(gòu)造了一個純粹的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境。

數(shù)據(jù)方面，因為龐大的用戶基數(shù)和高頻的學(xué)習(xí)行為，滬江在2016年初建成了國內(nèi)最大的在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)平臺有過萬的數(shù)據(jù)處理任務(wù)對每天的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)(TB級)進(jìn)行實時分析。

這只是冰山一角，滬江平臺上的直播和錄播課程超過100萬節(jié)次，這些課程每天都能帶來大量的延伸數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)也不是冷冰冰的存在，在用戶數(shù)據(jù)保護(hù)方面，團(tuán)隊有完善的安全制度、嚴(yán)密的防護(hù)體系、先進(jìn)的加密技術(shù)、嚴(yán)格訪問控制等一系列科學(xué)而又嚴(yán)密的方法，確保用戶信息安全。如果滬江的老用戶現(xiàn)在登錄滬江，會發(fā)現(xiàn)十年前的學(xué)習(xí)記錄全部都有保存。我們希望數(shù)據(jù)不僅僅是為人工智能服務(wù)，也能記錄一個人的成長歷程。

技術(shù)方面，滬江是目前全球互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)中擁有工程師數(shù)量最多的公司，超過一半的員工是產(chǎn)品、技術(shù)和研發(fā)人員，并且已經(jīng)完成了課件系統(tǒng)、直播引擎、問答題庫和教學(xué)小工具開放平臺等技術(shù)積累，技術(shù)實力在業(yè)內(nèi)有目共睹。

所以，邁向人工智能時代的這一仗，滬江有信心也有實力贏取最終的勝利。2016年初，我們和清華大學(xué)共同開展基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)研究，6月正式組建“人工智能+教育”團(tuán)隊，也就是后來的滬江智能學(xué)習(xí)實驗室。僅一年多的時間，我們就陸續(xù)推出了Uni智能課程和Hitalk、天天練口語、滬江問答等多個智能教育產(chǎn)品。

為什么人工智能在教育領(lǐng)域能取得這么快的發(fā)展？滬江本身的優(yōu)勢是一方面，另外很重要的一點在于它的應(yīng)用場景。互聯(lián)網(wǎng)是一項基本服務(wù)，沒有最終場景的互聯(lián)網(wǎng)是沒有意義的，所以人工智能一定要有實際的應(yīng)用場景，而教育就是其中非常重的一個場景。

滬江現(xiàn)在用人工智能主要解決教育的兩大痛點：第一個是提升老師的教學(xué)效率，把老師從布置作業(yè)、批改作業(yè)、成績分析等重復(fù)勞動中解放出來，有針對性地去滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，實現(xiàn)個性化教學(xué)。第二個是提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，已經(jīng)掌握的知識不會重復(fù)出現(xiàn)，沒有掌握的知識點會鞏固練習(xí)，因為每個人的薄弱項是不一樣的，所以他們的學(xué)習(xí)路徑也是“千人千面”。

但教育這個場景和其他的人工智能應(yīng)用場景又不一樣。打個比方，財務(wù)分析師、會計等標(biāo)準(zhǔn)化程度特別高的職業(yè)，未來很有可能被人工智能100%代替。但教育不一樣，教育當(dāng)中知識傳遞只是很小的一部分，約占20%-30%，這部分能夠被人工智能所替代。剩下的愛的傳遞、人格的塑造、三觀的養(yǎng)成等工作仍然需要人的引導(dǎo)，短期內(nèi)人工智能沒有辦法做到這些事情。

所以我認(rèn)為教育行業(yè)未來的發(fā)展方向應(yīng)該是“人工智能+人的智能”。滬江更關(guān)注“人”的部分，我們不怕機(jī)器變成人，而是擔(dān)心老師變成了機(jī)器，只會教機(jī)器就能教的東西。我們希望老師在人工智能的幫助下，因材施教，提升自己的競爭力，去觸達(dá)教育更深層次的東西。

現(xiàn)在，滬江已經(jīng)組建了智能學(xué)習(xí)實驗室，全面切入人工智能，讓人工智能成為集團(tuán)生態(tài)的基礎(chǔ)能力，甚至在未來賦能給整個教育行業(yè)。但這條路還很長，我們會摸索前進(jìn)，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展方向。

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