阿里巴巴2018年全球投資者日17日在杭州開幕，“新零售”作為阿里巴巴最重要的戰略方向，備受全球投資者關注。    剛剛于4月全面融入阿里巴巴生態的餓了么，首度在投資者大會上亮相。

“餓了么業務的快速成長，展現出阿里巴巴生態強勁的協同效應”，39歲的王磊，是阿里巴巴最年輕的合伙人之一。自2003年加入阿里巴巴，王磊先后在B2B廣告服務部、無線事業部、淘點點事業部、阿里健康等多個業務線任職——王磊首次參加投資者大會，展現出阿里巴巴新零售生態雄厚的人才儲備，也是阿里巴巴“良將如潮”的最佳體現。

30分鐘發言50次提及“生活服務”與“蜂鳥”

17頁PPT，30分鐘演講，33次提及“生活服務”，17次談到“蜂鳥”。

上午11時25分，39歲的阿里巴巴合伙人、餓了么CEO王磊在履新168天后，作為新零售矩陣代表首位亮相阿里巴巴投資者大會，用30分鐘闡述和表達了全力打造本地生活服務平臺的目標與決心。 

本地生活服務是阿里巴巴整體戰略的重要組成部分，在打造了以天貓、淘寶為代表的電商平臺，以螞蟻金服為主體的金融平臺之后，阿里巴巴在過去的半年時間里，正全力著打造以餓了么?口碑為核心的本地生活服務平臺。2018年8月，阿里巴巴在2019財年一季報（2018年4月到6月）中披露，將成立一家新的本地生活服務的控股公司，由集團CEO張勇任出任執行主席，持有餓了么與口碑兩家公司。

在王磊看來，本地生活服務能夠成為阿里新零售戰車的新履帶，得益于中國巨大的本地生活服務市場的潛力，而未來競爭的核心，就在于“生態能力”。

本地生活服務已成阿里“履帶戰略”新一環

從2017年到2020年，中國外賣餐飲訂單額將從3050億元增至8720億元。

王磊認為，餐飲是本地生活服務的高頻剛需，無論是到店還是到家，都貢獻了本地生活服務中最大的流量。 與此同時，隨著移動互聯網在中國的全面普及，阿里巴巴集團已經建立了一套面向數字經濟時代的新商業基礎設施。在新零售矩陣中，有天貓、淘寶、銀泰、盒馬等，本地線上線下一體的新商業體，有優酷、淘票票等本地娛樂、資訊輸出方，還有飛豬、口碑等本地生活選項。

如此多的本地生活服務體，一方面構建了一個茂密郁蔥的生態，讓用戶全方位滿足本地生活服務的需求成為可能；另一方面，一個緊密協同、愿景統一、體驗優質的本地生活服務生態體也呼之欲出。

而餓了么就是這一生態體的核心聚合點。

平臺五大措施全面賦能商家 

在王磊看來，過去將近半年的時間里，融入阿里新零售的生態是餓了么最重要的工作，通過對餓了么內部包括戰略、業務、組織的變革，在阿里賦能之下，引領整個本地生活服務市場的數字化、產品化、線上線下融合的進程，打通會員、數據、倉配、運營、營銷。

這場對行業的變革，就要徹底改變過去舊平臺對行業參與者”竭澤而漁“的現象，通過賦能商家最終惠及用戶。王磊舉例，希望通過餓了么的賦能，”讓商戶不增加額外成本卻可以獲得更多的利潤“。

要達到上述目標，王磊表示需要至少從五個方面幫助商戶，首先是更多的訂單，其次是更高效的配送，再者是對商戶的運營全鏈條進行數字化改造，隨后是整合并利用阿里B2B的力量，完成商戶供應鏈的升級、優化。最后，是與螞蟻金服的各項業務聯手，幫助商戶完成金融上的需求。

眺望全局，餓了么服務的已不僅僅是餐飲商家，商超便利、果蔬醫藥、街邊小店、線上旗艦店都正在成為平臺的參與者。也正因如此，餓了么的用戶將可以從原本的一日三餐需求，拓展和豐富到全天24小時的各種本地服務和生活資料獲取。

蜂鳥正在成阿里新零售基礎設施

解決阿里新零售最后一公里，一直是各方對蜂鳥的統一需求。在昨天的演講中，王磊將蜂鳥定義為“先進的智能運輸網絡”，它誕生于餓了么，但服務于全阿里。

在過去的半年時間里，因為蜂鳥的努力，餓了么平臺上接入的阿里新零售商業體，連續兩個季度增長接近或者超過50%。以商超為例，蜂鳥正在為包括銀泰、盒馬、大潤發在內的全國近千家商超進行配送，也即將開始為星巴克等全球知名品牌進行定制運輸——上述數字和范圍正在急劇增長和擴大——這無疑極大的擴展了這些商超的營業半徑，也增強了他們獲得新客和重復購買的能力。

另一方面，商超外賣訂單量的快速增長也正在反向推動著這些商超自身的新零售改造，對蜂鳥提供更便捷高效的響應。

“餓了么在本地生活服務市場上的競爭力讓人印象深刻。”現場的阿里投資者說，“尤其是它的生態能力優勢，可以說是一目了然。”

“大家都在關注餓了么融入阿里生態之后，獲得了什么”，王磊說，“但其實，阿里生態也因為餓了么的加入而全面受益”，王磊最后說。