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共享經濟模式下獵頭顧問間的競爭與共贏

2018-11-14 12:41:30   來源:投資家網  作者: 

摘要:在人力資源領域,高端獵頭行業已經有90多年的歷史,進入中國市場也接近三十年,期間,獵頭常常被冠以“人中龍鳳“、”職業白領“等令人垂涎的頭銜。

在人力資源領域,高端獵頭行業已經有90多年的歷史,進入中國市場也接近三十年,期間,獵頭常常被冠以“人中龍鳳“、”職業白領“等令人垂涎的頭銜,然而,在這些閃耀的頭銜背后,往往隱藏著一組令人擔憂的數字:中國市場上超過95%的獵頭企業使用傳統交付模式(KA客戶)服務客戶,一旦對接顧問(Contact Window)、雇主對接人,或者企業需求產生任何變數,獵企需要花費數周,甚至數月的時間來進行重新磨合、對接,或者找到替補,這對于獵企的營收壓力往往會使管理者輾轉反側,喘不過氣。


而從國外沿用至國內的獵頭服務PS模式,也使得一部分獵企管理者躍躍欲試,尋求轉型,來盡量減少損失,提升員工單產,他們堅持停掉了自己的KA業務,親自學習PS模式,讓顧問通過MPC(Most Placeable Candidate:顧問只專注于行業某一個或幾個職能積累候選人資源,只操作獵頭顧問專注的行業職能)來BD客戶和尋訪候選人來尋找潛在交易機會,而由于國內招聘環境還未達到國外的高度規范化和服務標準,絕大部分顧問在這個模式下無法成單,堅持數月后,企業又幾近停擺。


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2014年來,共享經濟席卷全球,依托于技術,運營體系,產品體驗提升行業整體服務層次和需求的案例屢見不鮮,也誕生了百億、乃至千億級別的“獨角獸”公司,例如:滴滴改造了出行行業的體驗和服務分層,改變了用戶的出行習慣;Airbnb改變了人們的租住意識,業主們有空閑的房租資源就可以出租,提高閑置資源利用率從而獲得最大收益,其“毫不費力”的不擁有有任何一間房屋卻成為了世界上最大、市值最高的“酒店”;菜鳥聯盟也不擁有任何一家物流機構,倉儲公司和供應鏈公司,卻鏈接了每日億萬級別的物流訂單,能給到整個物流行業帶來的,除了用戶長期詬病的物流行業服務質量,運送時長,也實實在在的解決了這些企業單位時間內更高效的運輸方式,提升了每一位聯盟企業和員工的整體盈收和實際收入。


于是,獵頭行業的意見領袖們在想,如果共享經濟應用到一樣依托于人和服務至上的中高端獵頭服務行業,是否能改造這個行業,讓這個行業的獵頭伙伴們合作和共贏呢?


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在傳統中高端獵頭交付服務中,獵頭顧問為企業提供的是高速,高質量,“懂行“且能洞察人心的招聘服務,而在本質上,這種服務是一種”生死“之間的競爭。一位不愿意透露姓名的獵企老板聲稱自己專注在互聯網行業內數十年,今年第一次帶領自己接近30人的團隊完成千萬級別回款。光鮮亮麗的背后,他無奈的感觸令人唏噓不已: ”獵頭行業就像掘金,大家都整裝待發,垂涎若渴,使出渾身解數想要獲得金礦,幾次’戰斗’下來,盆滿缽滿的勝利者把成果歸結為運氣,而他,可能只是在戰斗中多‘挖’了幾下而已。這幾十年獵頭管理做下來,我的核心功能就是當我們的團隊在服務中面臨種種困難時,我第一時間沖到至暗時刻面前,帶領大家,堅持一下,再堅持一下,我們就會得到勝利女神的眷顧,我們離成功,只差一步,或者兩步。因為我知道,除了這樣,我們別無選擇“。


競爭模式是一個關乎生死的生存游戲。 當雇主發出一個需求,為了保證交付,會分發個幾家、甚至十幾家家獵企。在有限的時間和人才市場中,顧問如同禿鷹般尋覓候選人,以最快的時間進行推薦,來獲得成單。一般一個30萬年薪左右的職位需求平均成交周期為2-4周,在這段時間里,雇主至少會從每位顧問收到只少5-20份簡歷。從雇主角度而言,這樣的模式既公平又殘酷,公平在于他們要優中選優,往往要看到三四輪,甚至是六七輪候選人次,最后雙方選擇一個最合適的機會和時間加入;而殘酷的是,在服務的賽道上,最后卻只有一位顧問從中獲得收入,其他所有都作為了陪跑,他們在這個案子上的時間成本和簡歷成本,絕大部分都化為了獵企管理者難以彌補的負擔。


簡歷成本的沉默和流失固然對獵企管理者來說是一種傷害,而從另外一個維度說,大部分KA獵企顧問擁有的“交付不了”的職位,也浪費大量的沉默成本。這些KA獵企善于維護客情關系,這能幫助他們獲得更多,更優質、容易交付的職位,但與此同時,雇主的“胃口”也越來越大,寄希望于他們交付的越來越快、越來越多,往往這些需求的最后結果,是可想而知的。一家專注于工業自動化的獵企管理者和我們分享道,由于自己是專注工業自動化行業銷售,市場職位,當自己關系很好的企業HR給到他們其他職能的崗位,出于維護客情,他們不能拒絕。曾經他們為了完成一個企業獨家委托的IT基建經理(IT Infrastructure Manager)的職位,學了半個月時間梳理職位要點,面試要點以及尋訪重點,這個完全陌生的領域讓Leader和顧問都摸不著頭腦,最后用了超過一個月時間都沒有人選進入到面試環節,與企業的關系也固然蒙上了一層陰影,當了解到企業又有自己擅長領域的職位想要去BD時,企業以這個未交付的職位案例為由拒絕再次與其合作。一時想吃“大而全”的貪念使得他們BD成本驟然上升,之后三個月的業績也應聲下跌,顧問由于承受不住壓力選擇了離職,Leader也花了只少半年的時間才找到一家接近穩定的客戶彌補損失,這樣的案例屢見不鮮。


無論是職位,還是簡歷,都是企業運營的沉默成本,未交付職位的成本至少占了企業成本的一半,而且有些合作會“一失足成千古恨“,其風險不言而喻,而沉默簡歷的成本,哪怕拋開時間成本因素,也很可怕的占據了企業在簡歷成本投入的90%,因為最終成交的永遠是零星那幾個人。隨著競爭愈發激烈,這些沉默成本不斷在增高,壓的企業喘不過氣來。而這些沉默成本如何降低,是獵企管理者一直尋求的出路。


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近日,這些獵企行業精英們對于這些深藏多年的困境進行了探討,他們在思索,是否有一種模式,在公平與規范的體系中,借由科技的匹配與分發,將沉默成本進行價值化的共享。如同菜鳥聯盟的模式,通過大數據、智能技術和高效協同,與合作伙伴一起搭建全球性物流網絡,提高物流效率,加快商家庫存周轉,降低社會物流成本,提升消費者的物流體驗。這樣的聯盟結合不但創造了物流行業的奇跡(注:雙十一期間,雖然單日物流訂單量從1.52億攀升到8.12億,但是配送1億個包裹的時間卻從9天下降到了2.8天),更是為自然年度中國社會物流行業總成本下降8000億元提供了莫大的支持。


在人力資源中高端獵頭企業這個同樣高度依賴人力和服務體驗的行業中,一旦出現類似“菜鳥聯盟”的獵頭行業精英聯盟,獵企的顧問能從獨立競爭,“百里挑一”的單獨模式下合作共贏,從資源整合開始,將沉默的簡歷成本與職位成本在聯盟成員之間互相轉化,降低沉默成本,提升交付能效;同時再通過AI人工智能的驅動,將匹配和分發環節由大數據驅動完成。依托于聯盟,整合科技,品牌,數據,和資本,提速整個行業的整體效能和資本市場的進一步認可,都給了這些精英們無限的想象空間和可能。


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