文|曾響鈴

來(lái)源|科技向令說(shuō)（xiangling0815）

2020開(kāi)年以來(lái)，鏈接企業(yè)用戶的在線辦公市場(chǎng)持續(xù)火熱，越來(lái)越多的平臺(tái)涌現(xiàn)和對(duì)外開(kāi)放，競(jìng)爭(zhēng)格局不斷變化，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)備受關(guān)注。

4月20日，百度旗下在線辦公平臺(tái)“百度Hi”正式發(fā)布業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的520人音視頻會(huì)議，并支持多入口快速入會(huì)，強(qiáng)勢(shì)的功能表現(xiàn)使得百度一躍成為在線辦公市場(chǎng)的焦點(diǎn)。

據(jù)悉，在4月底，該平臺(tái)還將進(jìn)一步發(fā)布新的動(dòng)作，進(jìn)行新的品牌升級(jí)和更名，或?qū)㈠^定知識(shí)管理方向發(fā)力，比如在辦公平臺(tái)上為企業(yè)員工提供搜索服務(wù)、知識(shí)推送等等功能。

當(dāng)然，不管接下來(lái)百度以何種姿態(tài)繼續(xù)深耕在線辦公市場(chǎng)，這一次百度Hi的功能推出對(duì)于整體行業(yè)的發(fā)展而言，話題點(diǎn)并不少，確實(shí)值得好好說(shuō)道說(shuō)道。

2020疫情摁下的“加速鍵”，在線辦公向前跨越的一大步

在線辦公平臺(tái)的持續(xù)走紅，對(duì)于2020年開(kāi)始或是意外，但對(duì)于4月份的市場(chǎng)而言，早已是疫情之下的常態(tài)。

不得不說(shuō)，此次突如其來(lái)的新冠疫情，確實(shí)改變了許多商業(yè)路徑——線下場(chǎng)景的暫時(shí)關(guān)閉，云模式的借勢(shì)而起，在線辦公一舉成為行業(yè)的焦點(diǎn)。

時(shí)至今日，不管是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還是全球市場(chǎng)，我們都不可避免的被疫情推上了在線模式的探索道路，投射于在線辦公市場(chǎng)的便是各大在線辦公平臺(tái)的“井噴式”增長(zhǎng)。

日前，BondCapital合伙人、互聯(lián)網(wǎng)女皇MaryMeeker發(fā)布《疫情下的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)》報(bào)告。她在報(bào)告中說(shuō)道，“我們從未料想到，一個(gè)企業(yè)應(yīng)用會(huì)在三個(gè)月左右的時(shí)間里，日會(huì)議參與數(shù)從1000萬(wàn)增加到2億人次。但視頻協(xié)作平臺(tái)Zoom做到了。”

那么，對(duì)于全球在線辦公市場(chǎng)而言，Zoom的火爆是一個(gè)縮影，更是一個(gè)信號(hào)。總而言之，便是在線辦公的炙手可熱。

在國(guó)內(nèi)，巨大的云辦公需求促使各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的爭(zhēng)先入局，在線辦公市場(chǎng)已是群雄逐鹿的盛況。

比如阿里、騰訊、華為、金山等互聯(lián)網(wǎng)品牌旗下的在線辦公平臺(tái)都不例外，幾乎在同一時(shí)間展開(kāi)市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品布局、功能迭代的多向動(dòng)作。

但是，從市場(chǎng)的角度來(lái)看，這看似是一個(gè)屬于巨頭的游戲，但又不盡如此，至少在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)巨頭通吃的局面。

因?yàn)椋诰€辦公所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)何其廣闊，就以我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量來(lái)說(shuō)，已是超過(guò)3000萬(wàn)家的規(guī)模（截止2018年底），所呈現(xiàn)的需求和場(chǎng)景更是數(shù)以萬(wàn)計(jì)，那么一家平臺(tái)短期內(nèi)不可能吃得完。

對(duì)此，百度如今的動(dòng)作頗為有趣，推出的520方音視頻會(huì)議功能，在會(huì)議容量上進(jìn)一步突破，所看準(zhǔn)的不禁令人聯(lián)想到餐飲、制造、零售等人員密集型產(chǎn)業(yè)的辦公需求。

總的來(lái)說(shuō)，愈發(fā)加速的在線辦公，促使越來(lái)越多不同領(lǐng)域的企業(yè)加入其中，各大巨頭的新老產(chǎn)品都有意的完善自家平臺(tái)的在線辦公功能，來(lái)滿足市場(chǎng)的多元化需求。

平臺(tái)只是“冰山一角”，在線辦公之下的品牌“全面戰(zhàn)爭(zhēng)”

當(dāng)然，對(duì)于市場(chǎng)而言，呈現(xiàn)給企業(yè)用戶是一個(gè)專業(yè)的在線協(xié)同辦公平臺(tái)。

但是，對(duì)于廠商而言，入局在線辦公市場(chǎng)已不僅僅是一個(gè)（在線辦公）平臺(tái)產(chǎn)品的事情，更多的關(guān)聯(lián)動(dòng)作和生態(tài)布局正在在線辦公的市場(chǎng)角逐中緊張拉鋸。

1.在線辦公市場(chǎng)，猶如云計(jì)算市場(chǎng)一樣，進(jìn)入巨頭搶行業(yè)，搶技術(shù)高地，搶標(biāo)簽的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。

就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)而言，在線辦公與云計(jì)算有著相似的路徑。目前，云計(jì)算賽道逐漸分裂為金融云、政務(wù)云、游戲云等細(xì)分賽道，而在線辦公也有行業(yè)、場(chǎng)景的差異，面對(duì)零售、餐飲、制造等不同的客戶，需求上也呈現(xiàn)出細(xì)分狀態(tài)。

甚至在線辦公和云服務(wù)更是有著技術(shù)、產(chǎn)品和用戶群體的高度融合。所以，對(duì)于巨頭而言，在線辦公領(lǐng)域的角逐并不僅僅只是推出一個(gè)平臺(tái)，更關(guān)鍵的在于如何針對(duì)細(xì)分行業(yè)，全面運(yùn)用專業(yè)技術(shù)做好“錨定式”的服務(wù)。

2月份，百度Hi就宣布開(kāi)放，對(duì)湖北等疫區(qū)企業(yè)免費(fèi)提供高清音視頻會(huì)議、企業(yè)云盤(pán)、企業(yè)IM和應(yīng)用中心平臺(tái)等多項(xiàng)服務(wù)，在市場(chǎng)層、社會(huì)層、技術(shù)層等多維度并入抗疫大局。

2. 強(qiáng)者入局，在線辦公平臺(tái)存在顯著的品牌調(diào)性。

另一方面，我們說(shuō)在線辦公的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)并不純粹，不僅在于市場(chǎng)層面的復(fù)雜化，更在于在線辦公平臺(tái)背靠互聯(lián)網(wǎng)品牌，必然保有一些品牌的基礎(chǔ)調(diào)性。

比如，在釘釘?shù)纳砩希慊蛟S可以看到一些阿里在零售生態(tài)上的資源和整合；在騰訊系的在線辦公軟件（騰訊文檔、騰訊會(huì)議等），與微信的社交體系協(xié)同，也是類(lèi)似的反饋。

所以，在此次百度Hi的功能迭代過(guò)程中，也有著一股百度特有的“技術(shù)流”腔調(diào)。此次重磅推出的520方音視頻會(huì)議是目前業(yè)內(nèi)最強(qiáng)、允許520人同時(shí)在線的wed視頻會(huì)議。整個(gè)流程甚至無(wú)須下載客戶端，一鍵快速入會(huì)。更是基于200種語(yǔ)言的百度翻譯功能，實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊的實(shí)時(shí)翻譯。

可以說(shuō)，百度Hi尤為看中基于技術(shù)優(yōu)勢(shì)的功能突破，很有百度的風(fēng)格。

百度入局在線辦公，除了技術(shù)，還有什么？

總的來(lái)說(shuō)，百度入局在線辦公市場(chǎng)，不算太早，但也值得同行警惕。

首先，在技術(shù)上，是百度一直高調(diào)向外露出的品牌優(yōu)勢(shì)。

不管是支持520人同時(shí)在線辦公的能力，或是快速接入的路徑優(yōu)化，百度以技術(shù)聞名，在在線辦公市場(chǎng)似乎也有著以技術(shù)決勝的想法。

作為目前AI領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，百度AI的技術(shù)沉淀也同樣可以佐證這個(gè)觀點(diǎn)。眾所周知，百度在自然語(yǔ)言理解（NLP）、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)音識(shí)別等AI核心領(lǐng)域都有著領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，若能進(jìn)一步運(yùn)用在在線辦公領(lǐng)域，以AI顛覆行業(yè)或許并不意外。

當(dāng)然，若是僅憑技術(shù)，百度在在線辦公市場(chǎng)的想象力或許有些匱乏。

對(duì)此，便不得不提及百度的另一面，比做AI更早的，是在搜索+內(nèi)容上的積累和沉淀。這也是為什么有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百度或許將會(huì)在知識(shí)管理方向上下功夫的原因。

如今的百度內(nèi)容產(chǎn)品包括百度知道、百度百科、百度貼吧，甚至百家號(hào)、好看視頻、百度健康等模塊，在內(nèi)容深度與信息廣度上已是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的第一梯隊(duì)，如此生態(tài)若能再借助“搜索”功能呈現(xiàn)在辦公平臺(tái)，無(wú)疑是百度的一大獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

不容置疑，當(dāng)下是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，員工成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展都離不開(kāi)專業(yè)知識(shí)的積累。互聯(lián)網(wǎng)是目前獲取知識(shí)一個(gè)渠道，而百度恰好擁有這個(gè)渠道最完整的一條路徑，即前端的“搜索”支持，后端的“內(nèi)容”生態(tài)。

那么，我們有理由相信，若是百度想在辦公平臺(tái)上呈現(xiàn)出一個(gè)以搜索接軌互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)庫(kù)，來(lái)為企業(yè)用戶提供辦公場(chǎng)景所需的專業(yè)內(nèi)容，并不難。

未來(lái)，當(dāng)百度落實(shí)AI技術(shù)與內(nèi)容生態(tài)的雙重優(yōu)勢(shì)，在線辦公市場(chǎng)必然少不了百度Hi的一席之地，拭目以待。

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