上半年最大的一場全民購物狂歡，終于拉開了序幕。存儲在購物車里那些蠢蠢欲動的消費欲望，開始爆發(fā)！

作為疫情后時代的首場消費盛宴，今年的618，意義不同以往。

后疫情時代，618肩負特殊使命

除了如往年一樣是一場購物盛典，今年的618，更肩負著特殊的時代使命。

首先，對市場來說，618是提振消費信心、復蘇經(jīng)濟活力的加速引擎。

根據(jù)天眼查發(fā)布的《2020年第一季度全國企業(yè)大數(shù)據(jù)》顯示，今年第一季度，46萬家企業(yè)在此期間注銷或者吊銷，約57％的“死亡”企業(yè)存活時間不足3年。而且，從餐飲、娛樂休閑、旅游、地產(chǎn)等行業(yè)被疫情按下暫停鍵來看，實際上應該還有很多企業(yè)在生與死的邊緣掙扎。

因此，市場急需一場全民參與的消費活動，來提振市場消費信心，為經(jīng)濟恢復活力加速。

其次，對于品牌來說，上半年活動力度最大的618，是業(yè)績的“回血”主場。

“把在2月失去的，在6月找回來”，這是很多商家對618寄予的厚望。

根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2020年1-3月，受疫情影響，社會消費品零售總額78580億元，同比下降19.0%。

湖南某農(nóng)產(chǎn)品集團市場負責人就表示：“疫情以來，業(yè)績幾乎停滯，又因為產(chǎn)品積壓，加上人力成本，粗略估算損失過億，因此，今年的618不僅是回血戰(zhàn)斗，更是為下半年樹立信心。我們現(xiàn)在已經(jīng)準備好了，就等618打一場漂亮的仗。”

最后，對消費者來說，疫情間壓抑的消費欲望，亟需得到釋放。

平臺與商家直接釋放的消費紅利，能夠最直接地刺激消費者，使得消費者的熱情高漲。

此前，根據(jù)麥肯錫發(fā)布中國消費者態(tài)度調(diào)查顯示，隨著疫情逐漸平息，國內(nèi)消費者信心正逐步恢復，未來幾個月大多數(shù)消費者在某些品類上將恢復較高水平支出。

市場、商家與消費者三方的需求與欲望，都在等待著在今年這場特殊的618，得到滿足與爆發(fā)。

刺激疫后消費，京東618有什么？

618這個原本是京東為店慶創(chuàng)造的節(jié)日，早已變?yōu)槊磕曜钪匾馁徫锛局弧Ｈ缃瘢呷氲?7年的618肩負了促進經(jīng)濟回暖的使命，而有主場優(yōu)勢的京東，在刺激疫后消費上，有不小的優(yōu)勢。

有一個風向標的動作是，北京市在“北京消費季”媒體吹風會上宣布將于6月6日開始全面啟動發(fā)放電子消費券，在京消費者通過京東APP領取的北京消費券，可在線上、線下參與活動的商家進行消費使用，預計將惠及上千萬北京市民，全面引爆首都消費。

一方面，從北京發(fā)放消費券的舉措，可以看出政府通過促消費、擴內(nèi)需、保增長的杠桿作用，拉動經(jīng)濟回暖的決心；另一方面，則顯示了618對于加速消費回歸常態(tài)的重要作用，尤其是作為618締造者京東，被賦予了拉動經(jīng)濟復蘇的領航地位。

京東不僅有引爆首都消費的實力，更有刺激全國人民疫后消費的能力。

毫無疑問，作為京東的強勢品類，從618首日活動來看，3C家電表現(xiàn)依舊強勢，并以高客單價成為拉動疫后經(jīng)濟進入拐點的排頭兵。

開場5分鐘，分區(qū)存儲大容量冰箱成交額增長7倍；均價1萬以上的高端大屏OLED電視成交額同比增長超過6倍；戴森高端吸塵器成交額同比增長高達6倍。

開場10分鐘內(nèi)，真無線耳機成交額同比增長10倍；

開場半小時，輕薄筆記本電腦成交額同比增長188%，其中京東C2M的惠普戰(zhàn)66系列成交額環(huán)比增長21倍。

開場1小時，京品家電成交額便實現(xiàn)同比增長5倍，占據(jù)京東家電整體成交額的25%以上。其中，得益于“iPhone 11系列低至4599元同時享保值換新、iPhone SE系列低至2899元”等專屬福利，使得Apple全系列1小時成交額為去年同期3倍。

高客單價的3C家電產(chǎn)品，相比起日化快銷產(chǎn)品來說，在特殊時期，是一種能更高效拉動經(jīng)濟回暖的消費品。

但能夠讓消費者放開購買高客單價產(chǎn)品的一個最要的舉措，是京東推出了24期免息分期的絕殺招。

根據(jù)京東金融消息，今年618，京東金融App設置了最高24期分期的全場免息會場，種類覆蓋數(shù)碼、家電、生活、小家電、母嬰、酒水等多個領域，數(shù)碼家電3C產(chǎn)品，具體就有任天堂、戴森吹風機、大疆無人機等產(chǎn)品。

高效刺激消費，需要高客單價的品類，而在經(jīng)歷了危機的后疫情時代，消費者們可能更愿意把現(xiàn)金放在手里，那么，24期免息支付周期長的特點不僅降低了消費門檻，更是契合了消費者的心理。同時，對于京東來說，24期免息分期又與自身的優(yōu)勢品類不謀而合。

高客單價效刺激消費、低消費門檻打消顧慮，不管是對市場對京東還是消費者，都是完美之策。

當然，除了以上兩點，刺激消費，京東還有一個重要的手段：以最大品牌增量場，覆蓋疫后變化的消費趨勢。

根據(jù)麥肯錫報告，疫情不僅改變了消費和需求，還改變了消費者對產(chǎn)品安全、環(huán)境和健康生活方式的態(tài)度。

從而，在變化的消費趨勢中，健康類產(chǎn)品、保值類產(chǎn)品以及家庭必需類產(chǎn)品成為新的增長點。此次京東618，作為史上最大品牌增量場，為覆蓋疫后變化的消費趨勢早已做好了準備。

此前，京東針對新品業(yè)務打造的“京東超級新計劃”已正式啟動，除此之外，為了618盛典，更是攜手1000條專供生產(chǎn)線，聯(lián)合海內(nèi)外各大品牌以新品撬動消費爆發(fā)。

從而，6月1日當天，疫情之后的消費趨勢，迎來了爆發(fā)。

在后疫情時代，人們開始釋放健康消費需求時，京東正好有能力接住：健康服務品類成交額同比增長128%，其中體檢套餐增長126%，孕產(chǎn)服務增長14倍；營養(yǎng)保健品類增長135%，跨境進口保健品類增長210%。

除了關注健康，消費者投資保值品的趨勢，也在京東得到了滿足。

618首日，京東在5月底上線的1000套“自營房產(chǎn)”，一小時內(nèi)下單量已達到221套；投資金、黃金飾品品類成交額同比均超100%；茅臺銷售額是去年同期的118倍。除此之外，京東安聯(lián)財險提供總保障金額突破45億元，選購保險服務的消費者同比增長109%，累計有564萬件商品獲得保障服務。

而當消費者開始偏向只為最適合自己的商品花錢時，京東則通過包銷定制等方式進一步推動供給側(cè)改革，幫商品鎖定消費者。

618首日，京東超市消費品包銷定制類商品超過19年同期全天銷售額，僅用了4個小時。截至6月1日14點，消費品包銷定制類商品中有56個sku突破百萬，9個sku突破500萬。

以3C家電數(shù)碼強勢品類高效拉動消費，以24期分期免息的手段降低消費門檻，同時把控消費趨勢達到全面爆發(fā)，從而，京東不僅在618首日，拿到了銷售過億的品牌數(shù)量達40個，成交額暴增74%的好成績，更是驗證了京東618已是助推消費市場和經(jīng)濟復蘇的加速引擎。

從京東618的“變”，看零售消費新趨勢

從“月黑風高”的促銷，到全民狂歡的盛典，618已經(jīng)走入了第17年。而在這個特殊的年度，作為618的發(fā)起者，京東以自身的變化，為618賦予了新的內(nèi)涵，而這或?qū)⒁彩橇闶鄣男纶厔荨?/p>

第一，以全場景覆蓋，全渠道觸達，構(gòu)建“新服務”。

早在5月份，京東就宣布，今年的京東618將推出超級百億補貼、千億優(yōu)惠和百億消費券，打造史上優(yōu)惠力度最大、購物體驗最佳，品牌、商家增長最強和新品發(fā)布最多的一次京東618。

購物體驗被拉倒了至關重要的位置。這也是京東著力想打造的服務。

今年618，京東物流進一步升級了“前置倉”模式，通過大數(shù)據(jù)預測把商品前置到配送站，實現(xiàn)社區(qū)分鐘達。618期間，全國還將有20個核心城市落地這一模式。除此之外，京東物流還把全球超過10億件好物提前部署到距離消費者最近的730個倉庫，讓更多消費者可以第一時間拿到自己心儀的商品。

從而，我們看到了河北邯鄲的杜女士，從零點剛過下單搶購自拍桿，到手貨，僅僅過去了9分鐘。這也是京東618配送完成的第一單。

第二，以“史上最簡單最優(yōu)惠”slogan，順應消費趨勢，變革大促玩法。

相比起往年各大平臺要動用早已還給了老師的數(shù)學知識來加入購物狂歡，此次618，京東先做了能享受定金立減、定金膨脹的優(yōu)惠的預售，再直接給出超2億件商品五折的千億優(yōu)惠玩法，并在百億補貼加持下，還有限量特價秒殺商品，如6.6元一斤的小龍蝦、10萬款9.9包郵的食品等等。

簡單但不意味著無聊。此次618，京東還推出了互動性強的“御獸刮刮樂”、“全民疊蛋糕”活動，只要參加就能瓜分紅包，紅包總金額超過10億。

在最紅火的直播上，京東也做了創(chuàng)新。此前以董明珠為主的總裁直播已被廣大消費者認可，而這次京東618期間，華為、榮耀、海爾等知名品牌總裁大咖都會來到京東直播間，用總裁價回饋客戶。

預售能提前挑選，避免臨下單手忙腳亂；秒殺爆品的極致低價，是為了讓利消費者；紅包活動增加趣味性，則是為了打造品質(zhì)購物狂歡；而總裁直播賣貨，更是行業(yè)里的新奇事。

第三，從“多快好省”的購物體驗，升級“不負每一份熱愛”的用戶體驗。

這些變化，其實京東早已籌謀。

此前，京東零售集團的品牌升級，slogan從由“多快好省”升級為“不負每一份熱愛”，就早有端倪。

畢竟，在時代的高速發(fā)展中，消費者的需求也早已發(fā)生了變化。以前，物美價廉就能促成用戶下單，但如今，在物美價廉之外，再給消費者提供更高體驗感的服務,才是發(fā)展之道。

這也是為什么，此次京東618，京東打通線下全渠道，在北上廣深杭等多地布局“城市嘉年華”，聯(lián)動百家品牌、萬家門店，打造線上線下同價的狂歡盛宴，讓用戶真正感受到極致的購物體驗。并且，京東還通過整合線下商超、便利店及O2O線上平臺等多形式渠道，將消費者附近的網(wǎng)點在京東APP中智能展現(xiàn)，使消費者在選購商品后，可以享受即需即送的1小時送達服務。

全場景、全渠道、最簡單、最優(yōu)惠，在這場618，京東“不負每一份熱愛”的flag已經(jīng)立住了。

而在京東以更好的用戶體驗來調(diào)動消費者的購物熱情時，也更是為商家回血助力，為經(jīng)濟的復蘇添磚加瓦！