1992年,聯合國大會宣布,將每年的12月3日設為“國際殘疾人日”,旨在呼吁要在社會發展的各個領域促進和維護殘疾人士的權利和尊嚴,為他們謀得福祉,并提高民眾在政治、經濟、文化、生活等各個方面對殘疾人士處境的認識。據聯合國數據統計,目前全球殘疾人士已超過10億,其中仍有很多殘疾人士因生理或感官上的不便,面臨著孤獨、污名化、遭到歧視和忽略等問題,無法獲得平等的對待和參與社會的權利。由此看來,除了通過設立 “國際殘疾人日”等加強宣傳力度外,鼓勵人們用實際行動為殘疾人士解決更多現實問題也尤為重要。

據世界衛生組織(WHO)估計,全球約10億殘疾人士中有80%生活在發展中國家。中國作為最大的發展中國家,約有8500萬殘疾人,其中2412萬肢體殘疾,每年新增226萬殘疾人,其中65萬(29%)為肢體殘疾。由此可見,實地解決我國殘疾人士生活、學習、工作中的問題尤為重要。為此國家頒布施行了《中華人民共和國殘疾人保障法》,實施發展殘疾人事業的國家計劃;推出“精準扶貧政策”為殘疾人士兜起生活保障網;“十四五規劃”中又進一步健全和完善幫扶殘疾人士制度。中國政府用實際行動踐行了“國際殘疾人日”設立的初衷。

在國家和社會人士的努力下,我國殘疾人士幫扶事業取得了一些成績,但由于總體起步晚,相關行業標準、法律和保險制度還不夠成熟,相關產品、技術、專業人員素質、康復服務體系建設等方面也與發達國家存在一定差距。2018年全國殘疾人基本服務狀況和需求調查動態更新結果顯示,我國殘疾人輔助器具適配率為62.9%,尚存在服務缺口。據“殘聯,華經產業研究院”發布的數據表明,截至2019年我國殘疾人康復機構有9775個,其中肢體殘疾康復服務機構4312個,雖然較之前有很大程度的增加,但仍存在上升空間。按我國的行政劃分設置,平均 40 萬人口的縣級政區有 2862 個,而整個義肢行業網點總數不到 900 家,從數量上來看,義肢矯形器行業服務網絡也有待擴增。

此外,單就假肢矯形器行業而言,與之相關的肢體殘疾人反映在接受服務時遇到了以下問題:

選擇問題:國內的假肢矯形器行業起步較晚、發展較慢,人們對產品的認識較少,購買存在一定難度;

購買問題:假肢、輔具產品價格參差不齊,不好比較;

裝配問題:小品牌的裝配機構位置不太好找;輔具適配率較低;

服務問題:產品組合售賣,導致消費者常出現“花冤枉錢”的錯覺,用戶體驗較差;

康復問題:康復指導專業人員較少,康復效果往往達不到預期。

因此要想滿足殘疾人的需求,不僅國家發力,企業也在做出改變。2019年,第六屆世界互聯網大會組委會發布《攜手構建網絡空間命運共同體》概念文件,提出要推動互聯網助力精準扶貧的經驗交流與分享,促進國際減貧合作。鼓勵開發適合老年人、殘疾人、婦女、兒童使用的產品和服務,采取多種政策措施和技術手段,提高弱勢群體的數字技能,促進公眾數字素養的普及和提升。由此可見,利用“互聯網”為殘疾人解決問題,提供便利已是大勢所趨。

“壹步網”正式上線

“壹步網”隸屬于“北京眾成遠望網絡科技有限公司”,是一個服務于老、弱、病、殘、幼五大人群的互聯網電商平臺。網站品類豐富,質量優選,包括各種假肢、矯形器、輔助器具及家庭護理產品。集指導、工具、產品、社區屬性于一體,與線下服務系統配合,為用戶提供高性價比的產品及服務。

一個企業的發展,離不開趨勢的浪潮,更離不開用戶的肯定。“壹步網”自成立以來,期望以“專業”、“品質”、“創新”的理念為用戶打造一個助殘扶弱的智慧生活服務平臺。平臺通過收集用戶需求,分析、梳理用戶期望,以技術為驅動,構建“在線指導”、“在線產品匹配” 、“在線康復訓練”等版塊兒,為用戶提供“選擇、購買、裝配、售后、康復”一站式服務。“壹步網”按照國家要求對合作商的資質及產品進行嚴格的審查,從源頭抓品質,層層把關,為用戶呈現更專業的產品和服務。發揮互聯網優勢,通過智能定位功能,為用戶精準推薦附近優秀的假肢安裝服務商,實現快速預約,不排隊到店服務,讓用戶省心、省時、省力、省錢。此外,平臺還邀請了行業內的專家,向各類有康復訓練、生活技能學習等需求的用戶提供科學、系統的基礎康復訓練教程和生活技能指導教程,讓用戶在節開支,做康復的同時為參與社會,實現個人目標積累經驗。就這樣,經過近一年的潛心運作,于12月3日正式上線運營。

“上線”是一個新的開端,為了感謝大家一直以來對平臺的支持,即日起到12月15日,“壹步網”將會聯合各大假肢、輔具服務商強勢推出“國際殘疾人日”專屬優惠活動,屆時,平臺將攜帶大量優惠商品與大家見面,敬請期待。