最近有一個職業火了起來，叫做職業簡歷師，又稱簡歷優化師，就是專門幫助求職者制作和優化簡歷的人。國內已經有一些企業在這方面做的很不錯的，比如智聯招聘、獵聘、前程無憂等都有針對求職者開辟此類的服務，與簡歷優化緊密相銜接的還有職業咨詢和面試輔導等服務，但是這個新的職業也充滿的諸多的爭議。

職場密碼是這個領域做的比較好的一個品牌，是智聯招聘的合作商。去年疫情期間因為解決了一部分人員的靈活就業問題以及幫助求職者就業而被消費日報和央視網進行了報道。我們試圖通過職場密碼來深度了解一下這個職業背后的生態。

都是哪些人購買這個服務

與我們所與預想的不同，購買這個服務的人員并非以應屆生為主，實際情況應屆生群體僅占所有被服務客戶的30%，而70%的人是那些準備跳槽，已經在職場打拼了5年以上的求職者。他們很多即將面臨30歲、35歲的職場門檻，所以更有求得一個好職位，拿到一個好薪酬的需求，而且具備付費能力。

30%的的應屆生群體中多數又是國內知名高校和國外留學生群體為主，職場密碼現在服務的客戶已經涉及10多個國家。“由于職場密碼收費比較高，所以國內的很多應屆生都不愿意消費，但是如果真的愿意前期去做這個投入，那么未來他肯定會感激在進入職場的那一刻選擇了這個服務，受益終生”，石洪波說道。

成為老師的標準是什么

凡是做教育的都知道老師的重要性，這是教育企業的一大核心競爭力。相對于市場上傳言的，任何一個人都可以做職業簡歷師不同，職場密碼選擇老師是非常嚴格的，一共有七步。

第一是必須要滿足工作5年以上，目前在公司的職級不低于主管級，且有面試官經歷。第二要按照正式入職企業時的要求提交個人所有資料。第三要系統學習職場密碼的培訓資料，大概7門課程。第四是進行考試，80分及格；第五，先進行個人簡歷的優化，保證個人簡歷寫作達到要求。第六，進行實戰案例的寫作，第七步，正式上崗，接小單。目前職場密碼已經有數百位老師，平均工作年限9.6年，碩士以上學歷的占比近20%。

簡歷寫作過程中會不會幫助求職者虛構內容

簡歷虛假是一件非常嚴重的事情，職場密碼從開始做這個業務起，就嚴格要求老師不準給客戶虛構內容，現在每個月職場密碼都會因為客戶要求虛構內容，而退款給客戶不再提供服務。石洪波說：“因為職場密碼的老師絕大多數都是HR，他們也是招聘方。虛假的簡歷會造成求職者、用人單位、職業簡歷師、公司品牌、職前教育行業多輸的局面”。所以職場密碼在7月份還專門制定了行業內第一個屬于職業簡歷師的道德規范《職場密碼職業簡歷師道德規范十二條》。

怎么保證服務客戶的質量

不管是簡歷優化還是面試輔導、職業咨詢歸根到底是知識服務，怎么樣保證服務客戶的質量是擺在職業簡歷師面前的一道難題。職場密碼給了其獨有的解決方案。石洪波告訴我們說，職場密碼老師的高服務質量，不是哪個老師個人的功勞，而是集體的功勞。

這里面首先有專業客服的對接，要了解清楚客戶的需求。其次有精細到每一步的服務客戶的流程和技巧，在對接上客戶前中后應該做什么，寫作簡歷的技巧是什么等等。然后是老師的專業能力，按照客戶的行業、職位匹配其最適合的老師，老師能夠在和客戶溝通環節挖掘客戶的亮點。最后還有一個非常重要的質檢環節，寫好的簡歷要先給經驗更豐富的質檢老師審核，審核通過才可以反饋給客戶簡歷。

為此我們讓職場密碼展現了其優化前后的簡歷，優化后的確實在簡歷的排版、結構、層次、重點、亮點、與崗位的匹配度等多方面得到了明顯提升。

現在市場上對于職業簡歷師這個職位還是有很多異常的聲音，不過石洪波的觀點是：“這很正常。因為歷史的發展規律就是這樣，一個新事物的產生，總是要先被質疑的，就像2000年左右中國的電子商務一樣，幾乎沒有人相信這樣做生意的方式。我們希望職業簡歷師這個職業能夠健康的發展下去，我們也會保持住職業簡歷師的初心，繼續幫助好、服務好更多的求職者”。