在金融業(yè)改革創(chuàng)新的背景下,近十年來(lái),平安銀行以網(wǎng)點(diǎn)為著力點(diǎn),致力于探索滿足附近社區(qū)人群豐富多元生活的創(chuàng)新金融服務(wù)模式,不斷推出業(yè)界標(biāo)桿項(xiàng)目。其中,平安銀行網(wǎng)點(diǎn)管理中心總經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃室總經(jīng)理傅宇倫更是在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新領(lǐng)域作出了突破性的創(chuàng)新貢獻(xiàn),主導(dǎo)完成上海陸家嘴第一家平安銀行私人銀行網(wǎng)點(diǎn)中心、深圳羅湖第一家平安銀行旗艦店、廣州流花支行零售改造及升級(jí)、平安金融中心支行等多個(gè)重大項(xiàng)目,為平安銀行的市場(chǎng)布局與品牌戰(zhàn)略注入強(qiáng)勁動(dòng)力,助力銀行全面邁入新零售新金融時(shí)代。

曾在美國(guó)最大的銀行之一花旗銀行工作多年的傅宇倫,于2014年加入平安銀行,將海外銀行發(fā)展模式、先進(jìn)理念同國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相結(jié)合,在海納百川的基礎(chǔ)上形成了一套行之有效的方法論。分析他主導(dǎo)完成的上海陸家嘴第一家平安銀行私人銀行網(wǎng)點(diǎn)中心,業(yè)界專(zhuān)家認(rèn)為項(xiàng)目的成功得益于傅宇倫對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)理念的精準(zhǔn)把握,私人銀行中心為高端客戶服務(wù),不僅要考慮私行的業(yè)務(wù)類(lèi)型、使用場(chǎng)景與普通網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)別,還要注重用戶體驗(yàn)。正是因?yàn)樯钪O此理,除了在選材用量、環(huán)境配置、空間設(shè)計(jì)上注重環(huán)境的高端化、私密化打造外,他更是為網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)了用于討論,沙龍,大型會(huì)議的多功能組合區(qū),進(jìn)一步滿足高端用戶的需求。

而在旗艦店打造設(shè)計(jì)上,傅宇倫從全面的金融產(chǎn)品體系、場(chǎng)景化的用戶體驗(yàn)、靈活高效的平臺(tái)模式三個(gè)方面來(lái)滿足用戶的綜合財(cái)富管理需求,并以網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字智能化融入為契機(jī),旗艦店更注重一站式的綜合金融體驗(yàn),真正體現(xiàn)“打造客戶想逛的銀行”,“客戶金融頭等艙”的理念,收獲客戶好評(píng)如潮。僅用兩年時(shí)間,平安銀行就以“復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)模式”在北京、深圳、廣州、天津、廈門(mén)、成都等一線城市鋪設(shè)了四家旗艦店和16家私人銀行網(wǎng)點(diǎn)。

2019年,平安銀行計(jì)劃在深圳平安國(guó)際金融中心底層(深圳第一、中國(guó)第二高的高樓)開(kāi)設(shè)網(wǎng)點(diǎn)平安金融中心支行,這不僅是平安銀行市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)延伸的重要一環(huán),更是品牌對(duì)外展示和宣傳的窗口工程。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,精準(zhǔn)把握品牌戰(zhàn)略目標(biāo)的傅宇倫在設(shè)計(jì)中充分融入了“新聞發(fā)布場(chǎng)地”、“快閃店”“、“綜合金融全服務(wù)”等創(chuàng)新靈感,不僅讓網(wǎng)點(diǎn)的多元化功能得到充分發(fā)揮,更是將網(wǎng)點(diǎn)打造成“網(wǎng)紅打卡處”,吸引了國(guó)內(nèi)外同業(yè)銀行與公司各類(lèi)合作機(jī)構(gòu)的參觀,每年平均接待參訪重要嘉賓超1000人,輻射和服務(wù)周邊存量客戶和集團(tuán)員工27萬(wàn)人。2019年,該項(xiàng)目更是獲得了平安銀行“零售創(chuàng)新業(yè)務(wù)獎(jiǎng)”。

憑借著在多個(gè)項(xiàng)目以及品牌建設(shè)中的卓越表現(xiàn),傅宇倫實(shí)至名歸,獲得平安銀行“杰出管理菁英”等個(gè)人榮譽(yù),提出“銀行零售業(yè)務(wù)新門(mén)店”的概念,主導(dǎo)創(chuàng)新設(shè)計(jì)和建設(shè)了國(guó)內(nèi)銀行第一家“全零售業(yè)務(wù)新門(mén)店”廣州流花支行,并升級(jí)打造銀行新門(mén)店2.0升級(jí)網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)作為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)首位文創(chuàng)品牌創(chuàng)始人推出了“橙了”品牌。未來(lái),他將繼續(xù)助力平安銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)向輕型化、社區(qū)化、智能化、多元化方向轉(zhuǎn)型,充分依托專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、管理經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)更多的核心項(xiàng)目,為企業(yè)和銀行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)探索新理念與新模式。(郭旭雷/文)