動動手指、一鍵下單，便可送藥到家。老百姓在享受便捷的網上購藥服務同時，不免又有新的擔心：哪些藥是孕婦不能吃的？兒童的劑量是成人的幾分之一？處方藥用量和說明不一致怎么辦……如何有效保障互聯網處方用藥安全，成為近期全社會的熱議話題。

對消費者來說，互聯網購藥并非普通商品的“買后即走”，病情復診、用藥咨詢等都需要專業醫師和執業藥師進行診療和指導。對此，阿里健康平臺3000名執業藥師在線響應，為在天貓買藥的消費者，提供專業的用藥指導與咨詢服務。此外，平臺還簽約了全國優秀的全科及專科醫生，經過標準培訓承接問診服務。開方的醫生，都是從業三年以上，有執業資格，符合互聯網診療要求的醫生。醫生復診開方后，經由安全用藥AI系統、執業藥師人工兩重審方后，才能進入物流配送環節。

“目前平臺有安全用藥AI提前幫助預審一道，以往三天的處方量現在縮短到了幾個小時就可以審核完成，讓我忙中不出錯。”入駐阿里健康的“云藥師”陳秀婷是一名來自杭州易心堂大藥房浦聯社區店的執業藥師，面對網上消費者大量的咨詢與藥方審核工作，她形容自己有了一個看不見的好幫手。

據悉，這套由阿里健康開發的安全用藥AI能夠在0.001秒內響應，根據用藥規則提前協助云藥師判斷處方是否合理。目前已對數萬張市售主流藥品說明書進行了機器學習，沉淀下百萬級別的安全用藥規則，實現了網售藥品全覆蓋。對開出的處方進行藥物適應癥、禁忌癥、用法用量等規則審查，可以隨時提醒開方醫生和審方藥師。

“我們將藥師的專業力量與互聯網AI技術緊密結合，就是要在源頭上避免錯誤處方的產生。讓消費者能夠在網上放心買藥。”阿里健康首席風險官沈杰表示。

除了處方源頭的把控，還要有藥品源頭的嚴苛要求。據了解，阿里健康對于藥品商家也有著一套更為縝密、嚴格的質控體系。即“藥監信息比對”、“資質有效期監測”、“商品超經營范圍預警”，以及“商家主體視頻認證系統”四重商家資質驗真機制，讓品控水位線再提升一個臺階。

從源頭做好品控、靠專業醫生把關處方、執業藥師審方篩查、AI加持安全性……阿里健康在互聯網處方藥流通的各環節做好安全保障，讓越來越多的消費者在互聯網上買藥更放心、用藥更安全。