財富管理行業的第一目標是為了財富增值，但財富管理機構的價值卻不止于財富增值。在邁入新十年的十字路口，能否把投資者的金融服務體驗做到極致專業，能否打造滿足“千人千面”的定制化貼心陪伴，已成為金融服務高質量發展的新趨勢。

細心分析，不難發現，銀行、券商、基金公司、私人銀行和第三方財富管理機構等平臺的金融服務個性漸趨突出，各家依托自身優勢，針對市場及客戶需求，創新業務和產品，以極具特色的專業金融服務贏得投資者的信賴與認可。作為財富管理領域的佼佼者，繼今年6月推出“恒天銀杏理財”服務品牌并重磅推出“1+N”服務模式后，創新落地“特色1+N”金融服務，通過四大類定制化套餐以實現標準化、定制化的服務，溫暖陪伴每一位客戶的投資旅程。

什么是恒天“1+N”金融服務?

行業市場巨變下，恒天基金以“以客戶為中心，投顧驅動”的業務模式積極轉型、探索求變，在“恒天銀杏理財”服務品牌的核心要義下為高凈值客戶開展以資產配置為核心內容的金融服務，因此恒天基金集結公司內、外多方專業力量，重磅推出“1+N”服務模式——1代表一名理財師，N代表由公司高管、資產配置專家(FC)、產品專家、企業金融顧問(FA)，以及外部的保險顧問(IS)、稅務法律專家、家族辦公室專家、教育專家等組成的專家智囊團。

“1+N”服務模式的出發點是客戶導向，1和N以客戶服務為中心通力合作，通過分析所處宏觀環境、恒天基金24時資產配置模型等，提供量身定制的資產配置方案，出具專屬的資產配置檢視報告，為客戶提供全生命周期的財富管理服務。

標準化帶來專業可信的服務品質

在“特色1+N”金融服務體系下，恒天基金的理財師依據客戶的習慣及偏好，將每一個服務動作精準到固定周期及形式，為的就是能夠形成“服務時鐘”、“服務包”，以更標準、更簡單的服務模式呈現出更專業可信的服務品質，給到投資者輕松開啟相關投資的新選擇。

每日：

三大欄目輸出：《財富流向早知道》 了解最新財經動向，《恒品投條》獲取市場投資熱點 ，《收盤播報》今日市場盤面點評，知曉市場科學投資。

周度：

持倉產品凈值播報、周度市場回顧、線上直播活動，心中有數投資從容。

月度：

《產品月報》、《大類資產配置報告》階段性產品及趨勢解讀，明晰大類資產配置趨勢。

季度：

《賬戶檢視報告》，專家解讀賬戶信息，提出配置優化建議。

半年/年度：

《賬戶檢視報告》深度賬戶回顧，資產配置是動態的過程，伴隨變化持續優化。

豐富的大型線下活動，包括榮耀年會、產品發布會、活動峰會、走進管理人等。

不定期服務：

同步恒天的轉型變化事件、市場波動下有溫度的陪伴服務。

定制化創造安心陪伴的服務空間

與其他深挖細分客戶需求的服務不同，“特色1+N”金融服務的目標在于讓客戶擁有選擇權，即在恒天基金精心打造的基礎、精品、輕奢和豪華四大服務套餐里自主選擇，再由理財師匹配相應的定制化服務，豐富的套餐內容包含了恒天基金App推送產品凈值、定期報告，資產配置專家獨家解讀，與資產配置專家知識互動，走進管理人活動的寶貴機會，首席資產配置顧問服務等等。為不同需求提供個性化專屬服務，正是恒天基金堅持以客戶為中心的企業理念所在。

四大服務套餐：

基礎套餐：專屬理財師標準金融服務

精品套餐：專屬理財師服務，恒天基金管理層協同，滿足客戶多樣化、個性化金融服務需求

輕奢套餐：專屬理財師服務同時配備基金管家，合力提供賬戶管家級貼心服務

豪華套餐：專屬理財師服務同時配備資產配置專家，定制金融服務、定期賬戶檢視，v4、v5級客戶更有首席資產配置顧問服務尊享再升級

對恒天基金來說，2021年已然行程過半，轉型創新的腳步依舊沒有停止，大力推廣落地“特色1+N”金融服務套餐的背后，其實蘊涵著一個深刻的道理。那就是財富管理機構并不是一定要冷冰冰地緊靠著投資的利益來說話，更多的時候服務好客戶，讓客戶從點滴服務之間感受到自己的價值，才可能給金融行業乃至社會帶來更大的衍生價值。