隨著社交媒體的興起以及市場同質化的漸趨，品牌與消費者的關系已經發生了顯著的改變?？總鹘y單向輸出的營銷方式已不那么管用，而消費者對單一品牌的忠誠度更是越來越低。在這樣一種背景下，仍能靠口碑突圍的品牌實屬鳳毛麟角，而新零售品牌HARMAY話梅就是其中之一。

HARMAY話梅 上海武康路店

短短五年，HARMAY 話梅不僅快速在全國重點城市扎實拓展，更在當地積累了大批忠實粉絲。這些粉絲將“去HARMAY話梅店里逛逛”作為一種生活方式，更是主動為品牌制造聲量。這不禁讓人好奇，HARMAY話梅究竟有何魅力？

事實上，如果我們回到HARMAY話梅品牌創立的初心，就很容易找到問題的答案。因為HARMAY話梅希望與消費者建立的，不僅僅是簡單的買賣關系，更執著于給消費者帶來一種美好生活的體驗。這種體驗包括了營造更舒適的物理空間，也包含了拉進與消費者的心理距離。

HARMAY 話梅 上海武康路店

HARMAY 話梅創始人曾提到，化妝品的包裝總讓人聯想到糖果盒子，而這也啟發他在做品牌時，希望將這種精致美好、充滿新奇、甚至還混合著些許甜蜜的感受帶給自己的顧客。因此，每一家HARMAY話梅門店的亮相，都像是在打開“a box of chocolate”。無論是以機場流水線為靈感的北京三里屯店、還是結合了成都當地“蜀道”特色的成都晶融匯店，無論是混亂與秩序相結合的更新場店，還是“還原”了70、80年代復古辦公室的杭州天目里店，HARMAY話梅一直都在不斷創造出驚喜，令粉絲備受期待。

HARMAY 話梅 北京三里屯店

HARMAY 話梅 成都晶融匯店

HARMAY 話梅 北京西單更新場店

HARMAY話梅 杭州天目里店

而通過這些不斷顛覆自我的創造，我們也發現，HARMAY話梅的設計完全不受限制，它可以不斷挖掘每個城市不同的人文特色、以及不同人群的生活方式，并以當地消費者的期待為出發點，來構建符合本地需求的HARMAY 話梅門店，而這正是美好生活體驗的基礎。

在即將開業的HARMAY 話梅重慶店，品牌就從重慶當地人的“老地方”，即防空洞中尋找靈感，建造出一間獨具重慶特征又融合工業審美觀的“洞穴工廠”。門店特別選用珊瑚色的紅土為主色調，溫暖、懷舊、還有點可愛的氣質。而代表工廠風格的不銹鋼、鏡面不銹鋼、玻璃和塑料，則在沖突中加入一絲當代藝術的玩味姿態。HARMAY 話梅既保留了自己理性、現代的美學風格，卻又細膩地使用因地制宜的色彩與當地文化積極融合，營造出了一個溫暖、舒適的場域。

HARMAY話梅 重慶解放碑店

在空間之外，HARMAY話梅所希望創造的美好生活體驗，更是根植于對人們需求的敏銳捕捉、以及快速高效的行動力。比如HARMAY話梅上海新天地店將景觀設計與公共藝術相結合：通過將綠植盆栽與不銹鋼立方體裝置相結合，創造出了一個潔凈、體面的休憩空間。如同一個中轉站，成為來往人群得以片刻喘息的理想之所。

HARMAY話梅 上海新天地店

又比如HARMAY話梅上海的武康路旗艦店，一層的空間完全打通成為了開闊的廣場，這也是在品牌在對武康路這片街區深入研究，了解到坊文化以及年輕人社交需求后，作出的大膽嘗試。

HARMAY 話梅 上海武康路店

在最近開業的門店中，我們還發現HARMAY話梅對社區的營造腳步正在加快。人們來到HARMAY話梅，不再僅僅為了購買幾件商品，有時是和愛寵來店里散個步、順便和其他愛寵小伙伴閑話家常；有時是來看個展、拍拍照、也能收獲一些啟發；有時是來喝杯手打檸檬茶，讓冰爽刺激一下混沌的大腦；有時甚至只是“無事此靜坐，一日當兩日”，看人來人往，感受歲月靜好……這不正是HARMAY話梅一直致力打造的美好生活體驗嗎？

HARMAY話梅 上海武康路店

一顆話梅糖，之所以能在味蕾上留下深刻的記憶，不僅是它酸甜新奇的口感，實際上還源自我們面對生活時那份努力的堅持、和溫柔的情感。從HARMAY話梅與消費者的積極對話中，我們似乎看到了未來品牌與消費者的一種關系模式，而這種模式背后，首先是一顆期待著美好生活的溫暖的心。