近年來,我國(guó)制造業(yè)水平不斷提升,MRO采購需求巨大,約占企業(yè)產(chǎn)值的4%-7%。受疫情影響,采購方通過無接觸的線上方式采購習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:2021年我國(guó)采購市場(chǎng)規(guī)模超過174萬億元,其中工業(yè)品電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)8600 億元,而數(shù)字化采購滲透率僅約7.5%。由此說明我國(guó)采購市場(chǎng)需求巨大,在萬億規(guī)模下,當(dāng)數(shù)字化采購滲透率每提升一個(gè)百分點(diǎn),就會(huì)為線上渠道采購市場(chǎng)帶來萬億級(jí)的市場(chǎng)空間。

筆者觀察發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)不泛有銳錮商城、易工品、震坤行等一批優(yōu)秀的工業(yè)品電商采購平臺(tái),但在戰(zhàn)略定位上各有側(cè)重。以近期完成1.5億美元融資,半年內(nèi)累計(jì)完成4億美元融資的銳錮商城為例,從最初的傳統(tǒng)五金機(jī)電貿(mào)易業(yè)務(wù)出發(fā),發(fā)展至今,已形成以數(shù)字基建為更多工業(yè)品銷售企業(yè)提供完善的流通支持,幫助傳統(tǒng)五金零售批發(fā)店以數(shù)智化提升經(jīng)營(yíng)效益的全新生態(tài)鏈。

記得銳錮商城在轉(zhuǎn)型早期階段聚焦自營(yíng),以點(diǎn)破面打開傳統(tǒng)工業(yè)品市場(chǎng)困局,將目標(biāo)用戶鎖定在五金批發(fā)零售店,并以MRO工業(yè)品細(xì)分賽道切入市場(chǎng)占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。到如今,銳錮商城通過全鏈路服務(wù)生態(tài),對(duì)傳統(tǒng)MRO工業(yè)品行業(yè)采購問題作出了顛覆性的改善,基于大數(shù)據(jù)對(duì)采購需求的分析與實(shí)際應(yīng)用的基礎(chǔ),開發(fā)高效協(xié)同的采購MRO工業(yè)品商城,利用電子化采購取締原有的傳統(tǒng)采購模式,既避免浪費(fèi)又提高了工作效率,MRO工業(yè)品采購商城促使整個(gè)采購流程管理工作更加規(guī)范明朗,促進(jìn)上游供應(yīng)商與下游采購方高效協(xié)同。

值得關(guān)注的是,銳錮商城通過自營(yíng)模式,嚴(yán)格把控全流程的供應(yīng)鏈和售后服務(wù)質(zhì)量,這其中有以下幾點(diǎn)尤為亮眼。

1、選品把控能力

工業(yè)品涉及數(shù)千萬種,且非標(biāo)品種類多,采購人員一般不具備足夠甄別產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),亦不明確產(chǎn)品使用需求,導(dǎo)致采購選品困難且效率低下。而銳錮商城平臺(tái)上的產(chǎn)品線涵蓋23大品類近百萬種工業(yè)品,能夠滿足大部分采購者的需求。借助銳錮商城提供MRO工業(yè)品一站式采購,對(duì)于需要采購品類較多的需求者而言,可以節(jié)省采購方大量的時(shí)間成本。

除此之外,在資源方面,銳錮商城擁有長(zhǎng)期合作的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的資源超3000家,其中有百銳工具、博深工具、吉美達(dá)工具、天成、立昌等知名品牌。簡(jiǎn)而言之,貨源渠道完全不需要采購方過多憂心。

在選品方面,銳錮商城推出了“精選工廠”,與此同時(shí)為了保證平臺(tái)上呈現(xiàn)的商品都是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,銳錮商城在質(zhì)量把控上極為嚴(yán)苛,從產(chǎn)品研發(fā)到原材料選用,再到生產(chǎn)、檢測(cè),銳錮商城會(huì)安排專業(yè)人員全程參與協(xié)助。

2、倉儲(chǔ)物流能力

智能物流平臺(tái)、倉儲(chǔ)系統(tǒng)的搭建,可提供實(shí)時(shí)、透明的物流信息跟蹤,保障倉儲(chǔ)低成本實(shí)現(xiàn),助力采購降本增效。銳錮商城在華東、華中、華南、西南等地區(qū)搭建了超過10萬平方米的智能倉儲(chǔ)中心和覆蓋全國(guó)的自配送網(wǎng)絡(luò)。干線物流車隊(duì)覆蓋全國(guó)上百條干線,全國(guó)城市的配送團(tuán)隊(duì)落地配車輛,日吞吐貨物超千噸,日均處理20000多單,日均可發(fā)貨160萬件。在核心地區(qū)的自配送網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi),最快當(dāng)日即可送達(dá),次之也可實(shí)現(xiàn)100%商品次日達(dá)。

3 、售后服務(wù)能力

工業(yè)品的銷售和使用具有較強(qiáng)服務(wù)屬性,銷售往往只是起點(diǎn),市場(chǎng)還需要平臺(tái)具備現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、維修保養(yǎng)等本地化服務(wù)能力。

銳錮商城將“客戶第一,誠信至上”作為公司的服務(wù)宗旨,致力于解決工業(yè)品采購?fù)袋c(diǎn)和有著與供應(yīng)商企業(yè)齊成長(zhǎng)的信念。歷經(jīng)多年的市場(chǎng)布局,銳錮商城線上擁有微信客服團(tuán)隊(duì),線下有近500家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),售前可提供訂購咨詢服務(wù),售后可提供退換貨、調(diào)試、維修等服務(wù)。如今,線上線下協(xié)同服務(wù)能力已經(jīng)成為銳錮商城頗具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。銳錮商城也是MRO工業(yè)電商行業(yè)當(dāng)前獨(dú)家實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)保,以及全國(guó)當(dāng)日物流配送的MRO工業(yè)品采購直營(yíng)電商平臺(tái)。

隨著市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,各類用戶不斷提出新需求,銳錮商城作為提供MRO工業(yè)品采購的綜合服務(wù)平臺(tái),未來將持續(xù)續(xù)夯實(shí)拓展專業(yè)商品資源,深入行業(yè)一線、打造數(shù)字技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施融合,向“人貨場(chǎng)”升級(jí)構(gòu)建復(fù)合新業(yè)態(tài)。