好產(chǎn)品，到底是什么？

是優(yōu)良的材質(zhì)、設(shè)計(jì)？巧妙的營(yíng)銷(xiāo)？還是銷(xiāo)量和美譽(yù)度？

是滿(mǎn)足用戶(hù)的潛在需求、走進(jìn)用戶(hù)的真實(shí)生活，還是激發(fā)用戶(hù)主動(dòng)分享的意愿，讓用戶(hù)自發(fā)“投票”？
 

在小紅書(shū)，好產(chǎn)品是以上所有，但又不止于此。
 

我們看到，不同行業(yè)、不同生命周期的品牌，紛紛在小紅書(shū)找到全新的產(chǎn)品增長(zhǎng)之路，也揭示出一個(gè)共同的商業(yè)規(guī)律：洞察用戶(hù)真實(shí)需求，打造符合用戶(hù)期待的好產(chǎn)品，與用戶(hù)實(shí)現(xiàn)雙向奔赴。

真正的好產(chǎn)品從何而來(lái)？小紅書(shū)靈感營(yíng)銷(xiāo)攜手「ECI創(chuàng)新者說(shuō)」、《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版共同打造《看見(jiàn)好產(chǎn)品的生長(zhǎng)故事》特輯，深度對(duì)話(huà)a2、Babycare、華帝、花知曉、蒙牛等各行業(yè)代表性企業(yè)，以及科特勒咨詢(xún)集團(tuán)，發(fā)掘每一個(gè)好產(chǎn)品的生長(zhǎng)故事，找到口碑、生意增長(zhǎng)新方向，為更多企業(yè)帶來(lái)商業(yè)靈感。

在這個(gè)關(guān)于好產(chǎn)品的生長(zhǎng)故事中，每一個(gè)品牌，都有著獨(dú)屬于自己的故事。

接下來(lái)，小紅書(shū)商業(yè)動(dòng)態(tài)將陸續(xù)上線(xiàn)每個(gè)品牌故事，為企業(yè)伙伴帶來(lái)產(chǎn)品生長(zhǎng)靈感。

“消費(fèi)者沒(méi)有被表達(dá)出來(lái)的需求，往往是巨大的寶庫(kù)”。

正如科特勒咨詢(xún)集團(tuán)全球合伙人&中國(guó)區(qū)總裁曹虎所言，以往通過(guò)問(wèn)卷、市場(chǎng)研究等傳統(tǒng)研究方式發(fā)現(xiàn)的用戶(hù)需求，往往是淺層面的需求，而那些沒(méi)有被表達(dá)出來(lái)的需求，反而是更真實(shí)、更深層的需求，其中往往也蘊(yùn)含著新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

例如國(guó)際知名乳品品牌a2，在一次小紅書(shū)體驗(yàn)官活動(dòng)中意外發(fā)現(xiàn)——原本作為活動(dòng)贈(zèng)品的利樂(lè)裝牛奶產(chǎn)品，由于覆蓋了孩子上學(xué)、家庭出行等場(chǎng)景，收獲了來(lái)自用戶(hù)的良好反饋。來(lái)自消費(fèi)者的真實(shí)需求，促使a2開(kāi)啟了“全奶戰(zhàn)略”，將A2型蛋白質(zhì)奶源應(yīng)用到了各類(lèi)產(chǎn)品之中，為不同消費(fèi)場(chǎng)景的全家人提供營(yíng)養(yǎng)解決方案。

Babycare首席品牌官I(mǎi)ris也深諳用戶(hù)反饋之于好產(chǎn)品的重要性，“用戶(hù)愿意給你差評(píng)、給你吐槽并不是最壞的情況，這證明她們對(duì)你還有感情，所以我們很珍視小紅書(shū)里面的評(píng)價(jià)。”

在月子服的產(chǎn)品創(chuàng)新中，Babycare發(fā)現(xiàn)很多小紅書(shū)用戶(hù)提到月子服「寬松肥大」，媽媽們穿著月子服往往會(huì)不方便會(huì)客。于是，Babycare聯(lián)合新銳設(shè)計(jì)師重新設(shè)計(jì)了月子服，甚至請(qǐng)來(lái)曾與愛(ài)馬仕簽約的國(guó)際先鋒設(shè)計(jì)師，打破月子服的傳統(tǒng)審美標(biāo)簽，將媽媽們的穿衣格局打開(kāi)。

這些來(lái)自用戶(hù)的真實(shí)需求，不僅為產(chǎn)品的創(chuàng)新提供著源源不斷的靈感，更成為品牌成長(zhǎng)過(guò)程中最珍貴的養(yǎng)分。

　　03：修煉品牌內(nèi)功，從容等待春天的綻放

“越是寒冬，越需要一杯溫暖的牛奶”。

蒙牛集團(tuán)市場(chǎng)部市場(chǎng)資源管理部兼品牌管理部總經(jīng)理宋佳穎認(rèn)為，外部環(huán)境帶來(lái)的影響終歸是暫時(shí)的，而消費(fèi)者的需求是長(zhǎng)期存在的，相比起短期的盈利，能夠堅(jiān)持在產(chǎn)品和品牌長(zhǎng)線(xiàn)投入，展現(xiàn)企業(yè)的溫度和社會(huì)責(zé)任感，創(chuàng)新高品質(zhì)的好產(chǎn)品，將讓品牌之路走得更寬、走向更遠(yuǎn)。

在過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間里，蒙生積極踐行社會(huì)責(zé)任，大幅度降低乳業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的碳排放量.并一在全國(guó)帶動(dòng)農(nóng)牧民增收一在、災(zāi)害援助等行動(dòng)中，都能第一時(shí)間見(jiàn)到蒙生的身影。而圍繞著"消費(fèi)者第一第一第一”的核心價(jià)值觀，從 2018 年贊助俄羅斯世界杯開(kāi)始，到今年的冬奧和的卡塔爾世界杯，通過(guò)深度布局體育賽事，蒙生逐浙把體育、健康和飲食之間的觀念，潛移默化地傳遞給消費(fèi)者。

在某種程度上，這與Babycare首席營(yíng)銷(xiāo)官I(mǎi)ris的觀點(diǎn)不謀而合：“當(dāng)行業(yè)沒(méi)有那么多的紅利，反而會(huì)擠掉一些泡沫，我們會(huì)有更多時(shí)間去修煉內(nèi)功。”

在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的未來(lái)，小紅書(shū)也將借助平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，將更多品牌、用戶(hù)連接起來(lái)，助力品牌修煉內(nèi)功，共同見(jiàn)證好產(chǎn)品的生長(zhǎng)，迎接好品牌的綻放。