近日，全球知名中文IT技術(shù)交流平臺(tái)CSDN正式發(fā)布“2023中國(guó)開(kāi)發(fā)者影響力年度榜單”。憑借在大模型領(lǐng)域的創(chuàng)新突破，中關(guān)村科金“超級(jí)員工”系列AIGC應(yīng)用榮獲CSDN 2023年度創(chuàng)新產(chǎn)品與解決方案獎(jiǎng)。一同入選的還有百度、華為、阿里云、騰訊云、亞馬遜云科技等知名企業(yè)。

隨著AI的快速發(fā)展，技術(shù)所帶來(lái)的力量正在更廣泛、更深入地影響和改變著整個(gè)世界，開(kāi)發(fā)者、開(kāi)發(fā)者生態(tài)作為技術(shù)引擎和動(dòng)力，發(fā)揮著越來(lái)越重要的價(jià)值。

為推薦行業(yè)中的杰出個(gè)人、卓越企業(yè)和影響力產(chǎn)品，CSDN與《新程序員》聯(lián)合舉辦“CSDN 2023 中國(guó)開(kāi)發(fā)者影響力年度評(píng)選”，歷時(shí)兩個(gè)月，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家和開(kāi)發(fā)者KOL，從創(chuàng)新性、領(lǐng)先性、實(shí)用性、社會(huì)貢獻(xiàn)等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，最終形成「大模型生態(tài)領(lǐng)軍企業(yè)」、「創(chuàng)新企業(yè)」、「AIGC Top智能應(yīng)用」、「創(chuàng)新產(chǎn)品與解決方案」四個(gè)榜單。此次獲獎(jiǎng)，是廣大開(kāi)發(fā)者、技術(shù)社區(qū)和機(jī)構(gòu)對(duì)中關(guān)村科金技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力和創(chuàng)新成果的認(rèn)可和肯定。

作為領(lǐng)先的對(duì)話式AI技術(shù)解決方案提供商，中關(guān)村科金深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建了完整的營(yíng)銷服全鏈路產(chǎn)品線，基于企業(yè)知識(shí)大模型，推出“超級(jí)員工”系列AIGC應(yīng)用，包括知識(shí)助手、營(yíng)銷助手、服務(wù)助手、培訓(xùn)助手、寫作助手、合規(guī)助手等，打通企業(yè)對(duì)話場(chǎng)景數(shù)智化轉(zhuǎn)型的“最后一公里”。

目前，“超級(jí)員工”系列AIGC應(yīng)用已在多個(gè)行業(yè)及場(chǎng)景落地。在金融領(lǐng)域，為諾亞財(cái)富打造的企業(yè)智能知識(shí)庫(kù)，通過(guò)知識(shí)助手與智能客服結(jié)合，并接入內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)，可以對(duì)企業(yè)內(nèi)的所有知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一的管理。在售前場(chǎng)景下，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資產(chǎn)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品推薦文檔的統(tǒng)一查詢。

同時(shí)，將該應(yīng)用集成于內(nèi)部小程序、對(duì)客小程序等渠道上，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景、多渠道的應(yīng)用。在應(yīng)用過(guò)程中，接入用戶鑒權(quán)體系，對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行區(qū)隔，管控文檔的問(wèn)答范圍。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，智能知識(shí)庫(kù)的應(yīng)用減少了70%以上文本客服運(yùn)營(yíng)工作，實(shí)現(xiàn)50%以上的應(yīng)答效果提升。

此外，營(yíng)銷助手為某財(cái)富公司理財(cái)師賦能，將營(yíng)銷文案撰寫時(shí)間從10分鐘縮短至10秒；零售行業(yè)落地服務(wù)助手，原有30個(gè)話術(shù)師的工作量，現(xiàn)在2人即可完成，語(yǔ)義理解準(zhǔn)確度從85%提升至94%。

展望2024，中關(guān)村科金將加快在大模型方向的應(yīng)用實(shí)踐探索，持續(xù)推動(dòng)AI技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新，以更加智能、高效的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，助力千行百業(yè)共享AI時(shí)代機(jī)遇。