員工培訓是企業風險最小、受益最大的戰略性投資。這是由著名企業管理學教授沃倫·貝尼斯表達的觀點，也被稱為“貝尼斯定理”。

其實，培訓的受益對象不止是企業，正如前通用電氣CEO杰克·韋爾奇所說，如果你雇傭的都是優秀的人，那他們都是希望得到成長的。優秀的人永遠不會認為自己已經到達了比賽的終點，而總是渴望繼續前進！

無論是優秀的員工，還是偉大的企業，都深刻理解持續學習的重要性。在當今這個信息爆炸、知識迭代迅速的時代，唯有不斷學習，才能保持競爭力。學習不僅是個人成長的階梯，也是企業適應市場變化、不斷創新的動力源泉。

但企業幾乎不可能因此建立一所學校，必要依靠外部力量來解決這一核心需求。可以說，終身學習的時代呼喚優質的數字化企業學習解決方案供應商，相關企業也迎來了黃金發展期。

近日，國內數字化企業學習先鋒云學堂發布了最新財報，不失為一個良好的觀察樣本。

一、大客戶戰略提升盈利能力

業績數據直接反映了云學堂發展質量的持續提升。

2024年前九個月，云學堂實現總收入2.417億元人民幣（合3445萬美元），凈虧損為人民幣1488萬元（合212萬美元），同比下降93.93%。當期，公司毛利率為60.4%，較去年同期的59.3%相比進一步上升。訂閱制解決方案營收占總營收的91.7%，較去年同期的82.5%有所上升。

縱觀整個互聯網行業，“燒錢換規模”的打法早已不吃香，資本市場對此也不再認可，能夠實現實實在在的利潤才是市場關注的焦點。云學堂能夠迅速扭虧，顯然是走對了路子。

筆者認為，很大程度上在于公司聚焦大客戶戰略。

通常而言，大型企業通常有固定的培訓預算和需求，有助于云學堂降低銷售和市場推廣的成本。2024年前9個月，云學堂銷售和市場費用為1.058億元人民幣，與2023年同期的1.732億元人民幣相比，下降了38.9%。

同時，大型企業客戶的穩定性也有助于云學堂實現收入的穩定性和可預測性，從而提高整體的運營效率。

此外，大型企業往往對培訓質量和相關配套服務的要求會更高，天然形成了一道行業進入壁壘，更有利于頭部有競爭力的企業獲得發展機會。云學堂通過定制化解決方案，為客戶解決核心需求、提高客戶粘性，進而通過建立長期合作關系帶來穩定、持續收入，同時憑借良好口碑吸引更多大客戶。

截至2024年9月末，云學堂已經與與施耐德電氣、資生堂中國、三一集團、云南白藥、京東方科技和海亮集團等各行各業的代表性企業簽約合作。

不難看出，大客戶戰略符合當下互聯網行業“降本增效”的趨勢，而且不同于簡單粗暴地削減各部門經營成本的方式，云學堂是立足于市場需求特點，從戰略層面推動業務高效運營，提升自身盈利能力，也更有利于其獲得持久競爭力。

此外，截止至2024年9月30日，云學堂擁有現金及現金等價物、受限制現金、短期投資和長期銀行存款共計人民幣4.887億元（合6,964萬美元），現金流水平保持穩定。

二、“產品力+技術力”鑄就核心競爭力

企業培訓市場呈現“大而散”的現狀，尚無一家具備絕對優勢的巨頭誕生，未來會是哪家或哪幾家公司優先脫穎而出猶未可知，但其必然要具備以下兩點特征。首先，產品要豐富。

市場環境和技術發展日新月異，企業員工需要不斷更新知識和技能以適應這些變化，永遠只用一套模板應對所有問題，顯然是不能解決企業的核心需求。

而且企業處在不同的發展階段，所要解決核心問題以及所需的相關人員技能必然有所區別，怎樣給出針對性解決方案十分考驗企業培訓服務商的“內功”。

云學堂通過深度調研搭建了豐富的內容體系，涵蓋了醫藥、餐飲、零售、金融、 制造等各個行業。截至2024年3月末，云學堂共計已開設8200余門課程，覆蓋大約20個行業，涵蓋了銷售、運營、產品等崗位，總學習時間超過20500小時，包括超過6800小時的專有課程。

再者，技術要過硬。

在當前數字化與人工智能高速發展的背景下，企業培訓行業也在經歷一系列技術變革，從傳統的培訓組織模式轉變為數智化、個性化、千人千面的培養模式。尤其是AI技術的興起，讓培訓行業看到了很多前所未有的機會。

比如，云學堂利用AI技術，對過去企業培訓領域的諸多“專家能力”進行了復制，讓AI可以部分替代人類專家開展工作。在培訓項目設計、課程制作、經驗萃取、人才測評、模擬演練等活動中，云學堂構建的AI智能體可以高效自主地完成很多重要工作，極大地提升了培訓的生產力。

除此之外，AI技術還幫助云學堂提高了企業學員層面的學習體驗。學員可以借助AI的推薦和引導，更快、更準確地獲取到自己亟需的學習內容，整個過程中，自然語言的交互形式替代了傳統的導航搜索，讓知識獲取變得更加便捷。

無論從收入還是客戶量來看，云學堂在產品力和技術力已經得到了市場的廣泛認可，作為行業龍頭擁有朝著更高層次邁進的底氣。

三、結語

在數字化浪潮的推動下，云學堂憑借其豐富的產品線和強大的技術實力，不僅在企業培訓市場中占據了一席之地，也為行業發展帶來了新思路。

隨著大客戶戰略的深入實施，云學堂正逐步構建起一個高效、智能、個性化的企業學習生態，為員工的成長和企業的創新注入源源不斷的動力，也是云學堂自身持續成長的動能源泉。