抖音本地生活服務商：家居零售的“流量新基建”

2024年，富森美成為全國首個家居賣場身份的抖音本地生活服務商，幫助商戶開通團購券功能，實現“短視頻種草-直播轉化-門店成交”的閉環。2025年，富森美每月抖音直播都突破2000萬元，持續登頂抖音家居團購榜第一名。

成功關鍵在于“達人+商戶”的協同模式：專業主播負責流量引爆，商戶技術團隊現場解答產品細節，售后人員實時跟進訂單。這種鏈條式協作使轉化率大幅提升。某家居品牌通過該模式，單場直播吸引超2萬人次觀看，帶動線下簽約額達300萬元。  

內容工業化：讓每個導購都成為“流量入口”  

富森美發動3500家商戶、近十萬一線人員投身內容創作，累計產出數十萬條短視頻與數萬場直播。其提供的“內容模板”降低了創作門檻——例如“30秒講透一個知識點”腳本框架，讓導購輕松制作“選瓷磚避坑指南”等專業內容，平均完播率達45%。  

這種“人海戰術”帶來顯著成效：2025年春節過后，通過短視頻與直播蓄客1.2萬組，首場大場直播訂單破萬，超過2024年第一季度總和。正如富森美新零售負責人所言：“我們要讓每個商戶都能享受流量紅利，而不是只捧紅幾個頭部賬號。”  

私域運營：從“一次性交易”到“終身用戶”  

富森美開發的“老用戶成長體系”，助力商戶實現老用戶的復購和轉介紹遠超行業平均水平。更值得關注的是“社群裂變”策略，通過導購微信，將直播觀眾沉淀為私域用戶，某門店通過該方式實現1場直播帶來300+到店客戶。  

從公域流量引爆到私域用戶沉淀，富森美用“流量運營哲學”重構了家居零售的獲客邏輯。當多數企業還在討論直播帶貨能賣多少貨時，富森美已通過“內容工業化+私域精細化”，將流量轉化為“可復用的用戶資產”。