摘要:人工智能正以日新月異的速度融入養(yǎng)老服務(wù),從健康監(jiān)測到情緒識別、從風險預警到智能調(diào)度,構(gòu)建出覆蓋全生命周期的系統(tǒng)化照護能力。
人工智能正以日新月異的速度融入養(yǎng)老服務(wù),從健康監(jiān)測到情緒識別、從風險預警到智能調(diào)度,構(gòu)建出覆蓋全生命周期的系統(tǒng)化照護能力。
AI+養(yǎng)老早已走出概念階段,正在以可落地的方式重塑產(chǎn)業(yè)格局,成為承接人口老齡化趨勢與產(chǎn)業(yè)升級機遇的重要支撐點。
2025年7月26日,世界人工智能大會(WAIC 2025)在上海開幕,800余家企業(yè)攜3000多項前沿技術(shù)集中亮相,成為全球人工智能領(lǐng)域的關(guān)注焦點。
大會一大亮點是,曾獲達晨財智及投控東海資本加持的深圳作為科技有限公司,本次攜其核心研發(fā)成果“AI?智慧養(yǎng)老健康平臺”(簡稱aiAging)重磅登場,引發(fā)業(yè)界高度關(guān)注。
01
AI+養(yǎng)老成了新風口
2025年,60歲及以上老年人口已突破3.1億,占總?cè)丝?2%,這是中國老年人口首次跨過3億大關(guān)。
在龐大的老齡人群中,失能和半失能老人超過5000萬,占比達16%,未來這一數(shù)字仍將攀升。
對此,作為科技CEO姚萍博士在WAIC 2025大會上提出,當下養(yǎng)老服務(wù)中存在著“三大鴻溝”待突破——子女和老人之間連接與陪伴的鴻溝;專業(yè)護理人員服務(wù)與效率的鴻溝;養(yǎng)老資源碎片化狀態(tài)下信息與技術(shù)的鴻溝。困境背后,是技術(shù)迭代與人文關(guān)懷的雙重呼喚。
在這樣的背景下,技術(shù)驅(qū)動型養(yǎng)老方案的價值逐漸凸顯,AI+養(yǎng)老正在成為新的增長風口。
尤其是近幾年,隨著人工智能、多模態(tài)感知、邊緣計算、物聯(lián)網(wǎng)和大模型的突破,AI+養(yǎng)老正從點狀創(chuàng)新躍升為系統(tǒng)解決方案。其趨勢主要表現(xiàn)在:
趨勢之一,從被動響應到主動預警。AI通過對體征、行為、表情和聲音等多模態(tài)數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測,能夠提前識別健康風險并發(fā)出預警。
趨勢之二,從孤立設(shè)備到全場景協(xié)同。AI平臺的價值在于統(tǒng)一調(diào)度硬件設(shè)備、健康數(shù)據(jù)、護理任務(wù)和服務(wù)資源,實現(xiàn)養(yǎng)老場景的一體化管理。
趨勢之三,從經(jīng)驗服務(wù)到數(shù)據(jù)驅(qū)動。AI可通過長期收集和分析健康數(shù)據(jù)、護理行為和生活習慣,構(gòu)建“千人千面”的個性化健康畫像,提供更精準的照護方案。
可以預見,未來AI+養(yǎng)老不只是養(yǎng)老行業(yè)的“附加品”,而是養(yǎng)老體系中不可替代的“新基建”。
以作為科技為例,其已用AI平臺跑通養(yǎng)老全生命周期閉環(huán),旗下“AI?智慧養(yǎng)老健康平臺”(簡稱aiAging)不僅關(guān)注單一照護環(huán)節(jié),而是將居家、社區(qū)、機構(gòu)、高端療養(yǎng)和養(yǎng)老實訓室五大場景整合到智能平臺中,實現(xiàn)了全生命周期閉環(huán)服務(wù)模式。
從家庭用戶角度看,它緩解了子女無法時刻照顧父母的焦慮;從機構(gòu)和政府角度看,它讓養(yǎng)老管理從被動響應升級為主動治理,降低了成本,提高了效率。
AI+養(yǎng)老的價值不在于噱頭,而在于解決痛點、落地場景、積累數(shù)據(jù)、沉淀標準。
甚至說,AI+養(yǎng)老已經(jīng)成為一條黃金賽道。作為科技用平臺化能力跑出了行業(yè)樣板,也讓市場看到了一個新信號,這不是短期技術(shù)概念,而是未來20年、30年都將持續(xù)成長的剛需產(chǎn)業(yè)。
02
作為科技的做精、做細、做深
作為科技是如何實現(xiàn)這一閉環(huán)的呢?其核心在于其獨特的“1+5+6+N”平臺架構(gòu),以數(shù)字底座為核心,向五大養(yǎng)老場景全面滲透,同時聯(lián)動多類智能護理機器人,并向產(chǎn)業(yè)上下游開放生態(tài)能力。
平臺的“1”,代表其統(tǒng)一的數(shù)字基座。
該數(shù)字基座整合了AIoT智聯(lián)中心、大數(shù)據(jù)資產(chǎn)中心、AI數(shù)智中心、生態(tài)開放中心與應用支撐中心,構(gòu)建起從底層數(shù)據(jù)采集到上層智能決策的五級能力通道。
其中,AI數(shù)智中心是平臺的智能核心,具備強大的多模態(tài)數(shù)據(jù)整合、情感識別與動態(tài)建模能力,可在養(yǎng)老機構(gòu)中實現(xiàn)老人安全和健康狀態(tài)的精準識別,并在24小時內(nèi)完成模型的個性化參數(shù)更新。
AI生態(tài)開放中心則開放了多個標準化接口,支持N個生態(tài)接入,既支持外部設(shè)備接入,也能兼容第三方平臺協(xié)同,實現(xiàn)真正的智能體拼圖。
應用支撐中心串聯(lián)起日常調(diào)度、流程執(zhí)行、服務(wù)追蹤等功能,是平臺從技術(shù)走向運營的底層能力保障。
在平臺的“5”大場景落地中,作為科技則切實實現(xiàn)了全域能力延展。
在居家養(yǎng)老服務(wù)中,平臺將智能護理機器人與健康管理設(shè)備結(jié)合,建立起智能監(jiān)測、風險預警、上門干預的閉環(huán)體系,顯著增強了獨居老人的安全感與健康響應效率。
在社區(qū)養(yǎng)老場景中,平臺通過一張網(wǎng)整合三公里生活圈資源,聯(lián)動社區(qū)服務(wù)、醫(yī)療資源、康養(yǎng)服務(wù),實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)與社區(qū)治理的深度耦合。
在機構(gòu)養(yǎng)老方面,平臺支持遠程關(guān)愛、智能評估、護理排班、安防巡更、服務(wù)流程追溯等功能,不僅顯著降低了人力成本,也實現(xiàn)了機構(gòu)內(nèi)服務(wù)鏈路的全流程可視、可管、可調(diào)度。
在養(yǎng)老實訓室等場景中,平臺依托VR、AR等數(shù)字技術(shù),構(gòu)建沉浸式教培環(huán)境,為緩解養(yǎng)老人才短缺問題提供系統(tǒng)解法。
而平臺所配套的智能護理機器人種類已經(jīng)有多達14終,也構(gòu)成了智能護理矩陣落地的重要支點,從大小便護理機器人、智能行走機器人,到智能助行機器人、洗浴機器人再到位移機器人、輔助用餐機器人……
這套機器人矩陣的協(xié)同運作,不僅增強了平臺在不同養(yǎng)老場景的服務(wù)能力,更進一步拓展了平臺作為主動照護執(zhí)行單元的邊界,推動AI照護從輔助向主導演進。
尤其值得強調(diào)的是,平臺還搭載了“數(shù)字孿生駕駛艙”。
這一系統(tǒng)通過將物理養(yǎng)老服務(wù)場景與虛擬平臺進行1:1映射,使養(yǎng)老管理實現(xiàn)全域可視、動態(tài)可算、智能可預的三維響應模式。
當老人出現(xiàn)緊急狀況,系統(tǒng)可在500毫秒內(nèi)完成數(shù)據(jù)同步,并在90秒內(nèi)完成從事件識別、調(diào)度指令到處置執(zhí)行的全鏈路閉環(huán)。
從底層技術(shù)結(jié)構(gòu)到全景式應用落地,作為科技的AI?智慧養(yǎng)老健康平臺(簡稱aiAging)正在主導這一行業(yè)的創(chuàng)新與應用。
成立于2019年的作為科技,手握300余項技術(shù)專利,不追求短期的流量爆發(fā),而是深耕技術(shù)、數(shù)據(jù)、服務(wù)的深度融合,為中國養(yǎng)老服務(wù)打造出一個能跑通、跑得久、跑得穩(wěn)的長期解決方案。
03
估值視角下的AI+養(yǎng)老
我們理解了其強大的技術(shù)支撐和落地能力,不妨再來審視作為科技背后的商業(yè)價值和投資潛力。AI+養(yǎng)老的想象力集中體現(xiàn)在,其ALL IN了一個被相對低估的現(xiàn)實場景——老齡社會的基本照護需求。
這是一塊具有穿透力的基礎(chǔ)民生市場,其確定性在于服務(wù)人群可見、痛點真實、政策支持明確。其成長性則在于,從減輕照護負擔起步,逐步走向重塑服務(wù)范式的平臺型機會。
這種基礎(chǔ)照護與技術(shù)提效聯(lián)動的模型,已然跑通,并有望隨著資本的壯大加快在更多城市和機構(gòu)、家庭跑通。
跑通的背后,是其不僅具備穩(wěn)定的現(xiàn)金流回報,還將在數(shù)據(jù)積累、模型訓練與生態(tài)構(gòu)建中,打開估值再上臺階的乘數(shù)空間。
在這個方向上,作為科技構(gòu)建的AI?智慧養(yǎng)老健康平臺(簡稱aiAging),正在用產(chǎn)品力與系統(tǒng)性落地,逐步兌現(xiàn)想象力。
它所構(gòu)建的,不只是一個平臺,更是一整套可沉淀、可成長、可復制的服務(wù)生態(tài),從傳統(tǒng)意義的軟硬件集成,演進為具備AI引擎、數(shù)據(jù)閉環(huán)與落地策略協(xié)同的全生命周期照護的底層生態(tài)操作系統(tǒng)。
平臺之所以具備資本價值,核心在于它的幾重估值“放大器”。
第一,我國以政策支持科技養(yǎng)老發(fā)展。
2024年“1號文件”《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》(后簡稱《意見》),更是將“銀發(fā)經(jīng)濟”提升到前所未有的高度?!兑庖姟分赋?,必須進一步深化推進科技養(yǎng)老,破解我國養(yǎng)老服務(wù)日益尖銳的供需矛盾。
第二,數(shù)據(jù)價值遞增效應。
平臺沉淀的是老年健康、護理交互、情緒狀態(tài)、行為偏好等高密度數(shù)據(jù),具備天然壁壘。
這些數(shù)據(jù)既能用于實時風險預測,又能不斷優(yōu)化后端AI模型的識別能力,實現(xiàn)越服務(wù)越智能的正反饋路徑。
第三,技術(shù)護城河不斷加深。
平臺已將核心能力深度融合,形成一套行業(yè)門檻極高的AI中樞系統(tǒng)。其AI數(shù)智中心能夠高效整合多模態(tài)數(shù)據(jù),整合準確率遠超行業(yè)平均值。在某些特定場景情感識別準確率也超過90%,且日更個性化權(quán)重參數(shù)。
第四,橫向復制路徑清晰。
養(yǎng)老不是單一場景,它橫跨居家、社區(qū)、機構(gòu)、療養(yǎng)院、人才教育等多元空間。
作為科技的系統(tǒng)架構(gòu),“1+5+6+N”天然具備模塊化復制優(yōu)勢。通過一個標準化模塊,平移應用到另一個空間,形成單場景驗證、多場景遷移、全生態(tài)閉環(huán)的增長路徑。
第五,養(yǎng)老是低流失率、高鎖定度的服務(wù)行業(yè)。
這種低切換、低退訂、高復購的服務(wù)結(jié)構(gòu),本身具備較強的現(xiàn)金流確定性與品牌壁壘。
作為科技,不追求一夜暴漲,而是從用戶側(cè)跑出真實粘性,從B端形成效率替代,從G端建立服務(wù)信任,用技術(shù)逐步撬開一個看似保守、實則潛力巨大的行業(yè)。
04
結(jié)語
當下的產(chǎn)業(yè)地圖中,很少有哪個領(lǐng)域,像養(yǎng)老這樣,關(guān)乎億萬人的下半場。而直到AI的到來,才讓一切看似緩慢的變量,有了被定義的可能。
當照護不再是“負擔”,而成為可連接、演進的服務(wù)生態(tài);當養(yǎng)老從焦慮,走向被看見的價值,這個產(chǎn)業(yè)的想象力,本身就是答案。
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