9月19日8點，iPhone 17系列正式開售，引爆消費者換新熱潮，全網(wǎng)銷售火爆。與往年不同的是，今年消費者在追逐新品的同時更顯理性，“能否第一時間到手”成為核心考量因素。據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示，開賣4小時，全國已有超過3萬名用戶通過京東完成新機(jī)簽收，率先體驗新一代iPhone。與之相對應(yīng)的是，不少在其他平臺下單iPhone 17的消費者仍然在等待發(fā)貨。這一購買體驗差異充分體現(xiàn)了京東的現(xiàn)貨優(yōu)勢和物流能力。

《iPhone17首銷調(diào)研》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在線上購買iPhone 17系列的用戶中，高達(dá)72.83%選擇京東平臺，遠(yuǎn)超其他渠道。這背后反映了用戶對現(xiàn)貨保障的強(qiáng)烈需求——首批發(fā)售期間，26.86%的用戶因“沒搶到首批貨源”被迫等待，而京東的現(xiàn)貨供應(yīng)能力直接解決了用戶的購機(jī)焦慮。

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，42.12%的用戶將“確定性的現(xiàn)貨”作為選購渠道最重要的因素。京東憑借規(guī)模現(xiàn)貨優(yōu)勢，有效避免了其他平臺頻繁出現(xiàn)的“頁面顯示有貨實際無貨”或“支付后遭遇砍單”的糟糕體驗（30.68%的用戶擔(dān)憂此問題），成為消費者購機(jī)首選平臺。“備貨充足”成為平臺競爭“絕對王牌”。京東通過“規(guī)模現(xiàn)貨”回應(yīng)“能否買到”的焦慮，將一次性的交易行為轉(zhuǎn)化為信任基石。

iPhone新品發(fā)售是一場對平臺供應(yīng)鏈、倉儲物流、售后服務(wù)的綜合考驗。京東通過“規(guī)模現(xiàn)貨”回應(yīng)“能否買到”的焦慮，“極限物流”滿足“何時到手”的期待，“周全服務(wù)”化解“是否放心”的顧慮，為消費者提供了確定性的一站式解決方案，這正是其獲得超7成用戶青睞的根本原因。