為了搶客源，不少酒店被迫卷入 “價格戰”，降價、送福利、搞促銷，到頭來利潤越來越薄，服務質量跟著打折扣，陷入 “越降價越難盈利” 的惡性循環。

事實上，消費趨勢正在悄悄變天。從前大家訂酒店，可能先把價格排序，選個最便宜的；現在更多人會翻評價、看設施，寧愿多花少許錢，也要選個住得舒服、有特色的。畢竟出門住酒店，不只是找個地方睡覺，更是想換種體驗 —— 可能是旅途里的小便利，也可能出乎意料的省心感。這種 “從重價格到重價值” 的轉變，恰恰給酒店行業指了條破局的路：靠智慧化打造獨特體驗，跳出價格戰，打贏 “價值戰”。而 TCL 智慧酒店解決方案，正是這條路上的 “給力隊友”。

客房里的 “智能管家”：開口就能搞定一切

誰沒在酒店遇到過這些麻煩事？想調空調溫度，翻遍床頭找不到遙控器；想知道附近有什么好吃的，自己對著手機查半天也找不出頭緒；晚上想換個柔和的燈光氛圍，按了好幾個開關都不對…… 這些 “小麻煩” 攢多了，再好的酒店也會讓人覺得 “不夠貼心”。

但在搭載 TCL酒店電視的智慧酒店里，這些問題都能靠 “一句話” 解決。客房里的電視不再只是用來追劇的屏幕，而是個隨叫隨到的 “智能管家”—— 不用記固定的指令，也不用對著遙控器按來按去，隨口說一句 “房間有點暗，調個溫馨點的燈光”，它就能聽懂你的意思，聯動燈光系統把氛圍拉滿；如果說 “好冷啊，把空調調到 26 度”，空調也會立刻響應。

更貼心的是，這個 “管家” 還懂 “上下文”。比如你先問 “附近有什么本地菜餐館”，接著說 “幫我推薦一家步行 10 分鐘內的”，它能接得住你的需求，不用你重復解釋；要是你想規劃行程，說 “我明天想去兵馬俑，周邊有哪些好吃的”，它還能結合酒店位置，給你推薦路線、提醒開放時間，比自己查攻略還省心。這種 “開口就能用” 的便利，正是現在住客想要的 “省心體驗”。

酒店運營的 “好幫手”，服務反饋更迅速

對酒店來說，搞智慧化不只是為了討好住客，更是為了讓運營更高效、成本更低 —— 畢竟只有酒店能賺錢，才能持續提供好服務。TCL智慧酒店方案，在這方面也幫了不少忙。

比如以前酒店的洗衣房，住客得跑好幾趟才能知道有沒有空閑的洗衣機，現在有了智慧洗衣房系統，住客在房間里打開電視，就能看到洗衣房的實時使用情況，還能在線預約，洗完了也會即時通知，不用再 “白跑一趟”。不僅如此，住客可以直接跟TCL酒店電視說“請給我房間補充水”，系統會自動生成訂單，并由機器人配送，我們還能在電視上看到 “送物進
度”。

多維發力，為酒店降本增效

對于中高端酒店來說，TCL智慧酒店解決方案是提升核心競爭力的關鍵：該方案不僅提供高清影音娛樂，還集成客房控制、文旅推薦等專屬功能，精準匹配中高端客群的品質需求，有效提升住客滿意度與口碑，進而吸引更多目標客群入住，間接推動酒店入住率與線上預定量雙增長，給營收注入新動力。

在降本增效層面，TCL智慧解決方案通過智能化功能大幅壓縮酒店成本。AI客房管家24小時解答設備使用、用物需求等高頻咨詢，減少前臺電話咨詢量與重復勞動；智能送物系統與客需直連功能，實現住客需求自動分配，替代傳統人工送物、轉接服務，一定程度上節省了人力開支，減少營銷運營成本，幫助酒店有效縮短投資回報周期。

如今的酒店行業，“價格戰” 已經走到了盡頭。而智慧化，正是打破這種僵局的關鍵：其通過提升住客體驗、優化運營效率，讓酒店擁有 “不可替代的競爭力”。

TCL 智慧酒店解決方案，以 “會聽話、懂需求” 的TCL酒店電視為核心，把客房變成了 “貼心的智能空間”，讓住客感受到 “花錢花得值”。未來，越來越多的酒店會明白：真正能留住住客、實現盈利的，不是 “更低的價格”，而是 “更好的體驗”。而 TCL智慧酒店解決方案，正在幫更多酒店從 “價格戰” 的泥潭里走出來，邁向 “價值戰” 的新賽道。