近日，國內在線職業教育品牌嗨學網向港交所遞交招股書，正式開啟上市進程。招股書也為我們了解在線職業教育行業生態提供了一個窗口。

不同于大眾認知中的職業教育模式，嗨學網主要通過線上、平臺的模式為職業資格考試群體提供服務，高毛利、標準化成為其顯著特征。更為值得注意的是，在人工智能技術席卷教育行業的當下，嗨學對AI的深度運用，已經突破了概念、噱頭和想象的范疇，通過落地化的應用，系統性地布局智能營銷、教學與服務全鏈條，打造出了AI賦能職業教育的全新樣本，為行業數字化升級提供了可復制的路徑。

AI賦能銷售與營銷：從“人海戰術”到“智能精準”

嗨學網正在構建一套以AI為核心的精準獲客與用戶轉化體系。通過自研的AI營銷助手，平臺實現了從用戶分析、話術推薦到自助營銷的全流程智能化。該助手基于歷史營銷數據的深度學習，能夠精準識別用戶需求與偏好，動態生成個性化溝通策略，顯著提升銷售效率。

同時，嗨學網依托成熟的CRM系統與“烽火臺”后臺工具，實現對用戶行為的實時追蹤與分層運營。通過動態標簽系統和AI算法預測用戶轉化意愿，平臺能夠精準分配資源，優化投放策略。2024年，嗨學網的平均營銷投資回報率達到行業領先的8.9%，體驗式營銷與私域流量貢獻了超過80%的付費用戶。

AI重構教學體系：教研提效與個性化輔導成為現實。

在教學側，嗨學網通過“AI學術助教”系統，大幅提升教研與教學服務的效率。該系統涵蓋內容生成與教學服務兩大模塊，可協助教師快速生成課程大綱、教案與習題，實現“擴科提速”與成本優化。

在課后環節，AI輔助批閱功能已累計處理超萬份作業，顯著減輕教師負擔。此外，“文曲星”系統將知識圖譜與教學內容全鏈路打通，支持學習、練習、測驗、答疑各環節的智能化管理，形成閉環教學服務體系。

AI提升學員體驗：“一人一策”式學習成為可能

在學員端，嗨學網推出的“AI學霸助手”已成為其最具競爭力的產品功能之一。該助手覆蓋19個主場景與87個子場景，支持課堂筆記自動生成、個性化資源推薦、智能刷題與薄弱點強化練習等功能。截至近期，該功能已被近半數學員使用，用戶使用次數突破72.5萬次，好評率超過99%。

通過“舉一反三”的AI出題機制，學員可在掌握核心知識點的同時，獲得系統推送的同類型題目，實現針對性鞏固與提升。AI技術的深入應用，不僅優化了學習路徑，也顯著提高了學員的備考效率與課程滿意度。

“AI技術正在從‘輔助工具’演變為職業教育生態的‘核心重構者’，”教育數字化研究專家、華東師范大學教授李明指出，“未來的職業教育不再僅是內容的在線化，而是基于AI實現規模化的個性化教學。平臺的技術積累、數據資產與教學洞察的深度融合，將成為核心競爭力。”

從智能營銷到教研升級，再到學習體驗的重構，嗨學網以“AI智能體”為核心，系統性地推進技術在“助銷、助教、助學”三大場景的落地。目前，平臺已部署超過30個AI智能體，覆蓋從用戶獲取到教學交付的全鏈路。

在AI的持續賦能下，嗨學網不僅提升了運營效率與服務質量，也為整個在線職業教育行業提供了可復制、可擴展的智能化轉型樣本。隨著AI與教育場景的進一步融合，一個更加智能、高效、個性化的職業教育新時代正在到來。