2025 年 10 月，恰逢世界投資者周與重陽節，渤海人壽以“共享共治 構建消保大格局，從心出發 同塑消保新氣象”為核心主題，組織全國各分支機構開展常態化消費者權益保護教育宣傳活動。活動涵蓋直播宣講、紅色觀影、戶外游學、社區宣教等多元形式，聚焦“為民辦實事”，旨在全方位提升公眾金融素養與風險防范能力，切實守護消費者合法權益。

 “高管講消保”主題直播

10 月 29 日，渤海人壽緊扣“為民辦實事”導向，開展“高管講消保”專項直播，從金融安全與健康關懷雙維度服務公眾。直播中，公司總經理助理宋興明以“筑牢金融安全防線：解讀新版《中華人民共和國反洗錢法》”為主題，結合當前金融市場環境，深入剖析新法修訂背景，細致解讀“擴大監管范圍”“強化義務主體責任”等核心變化，并結合公眾日常場景，講解新法對個人“錢袋子”的保障作用，助力觀眾提升金融風險防范意識。恰逢重陽節，直播同步聚焦中老年健康需求，特邀中國中醫科學院廣安門醫院副主任醫師吳東寧，圍繞“中老年體質與病癥調理”開講。醫師結合真實案例，針對不同體質給出飲食與運動建議，拆解慢性病調理思路，用通俗語言為中老年群體解答健康難題。

10 月 23 日，渤海人壽天津分公司圍繞“為民辦實事”核心主題，成功舉辦“高管講消保”專題直播活動。天津分公司副總經理解佩新擔任主講人，聚焦“多元糾紛化解”與“防非反詐風險提示”兩大關鍵議題，結合分公司實際工作，系統解讀了在消費者權益保護領域的系列務實舉措。直播以“專業解讀 + 案例分析”的形式，將抽象的消保舉措轉化為公眾易懂的知識內容，既幫助消費者清晰理解權益保障路徑，也切實筑牢了金融消費者權益保護防線，讓“為民辦實事”的理念在金融服務場景中落地見效。

渤海人壽北京朝陽支公司

10 月 23 日至 24 日，渤海人壽北京朝陽支公司在藍色港灣耳東傳奇影城舉辦兩場《志愿軍：浴血和平》紅色觀影活動，累計邀請近 200 名消費者參與，以文化服務深化“為民辦實事”實踐。活動中，渤海人壽班子成員發揮垂范作用，帶頭參與首場放映會，朝支高管團隊共同出席，全程與消費者互動交流，傳遞紅色文化內涵。此外，活動還邀請中青高新技術產業中心有限公司工會副主席及員工代表參與，凝聚政企合力。此次活動是朝陽支公司在專業金融保障之外，拓展“為民辦實事”維度的重要舉措，既拉近與消費者的距離，也彰顯企業傳承紅色文化、履行社會責任的使命擔當。

10月26日，渤海人壽北京朝陽支公司聯合經紀公司，組織約 50 名消費者前往平谷區開展京郊游游學活動，以“邊走邊學、輕松互動”的創新形式，將自然風光欣賞與金融知識普及深度融合，切實踐行“為民辦實事”理念。活動打破傳統金融宣傳模式，依托平谷區的自然生態場景，在輕松的郊游氛圍中，工作人員通過趣味互動、案例講解等方式，向消費者系統普及金融保險基礎知識、金融安全風險防范要點，針對“電信詐騙識別”“合理配置保險”“消費陷阱規避”等群眾關切問題展開細致解讀。此次活動既豐富了消費者的文化生活，又創新了金融服務形式，展現了朝支在提供專業保障之外，以多元化服務滿足群眾需求的企業擔當。

渤海人壽石家莊中心支公司

10月17日，渤海人壽石家莊中心支公司面向合作渠道客戶舉辦專場教育宣傳活動，以“防范非法集資”為核心，通過多元化形式強化客戶風險意識，切實守護群眾合法權益。活動現場，工作人員播放公司原創的防范非法集資主題視頻，結合案例直觀拆解非法集資常見套路。重點針對“投資養老產業”這類易誤導老年群體的非法集資陷阱展開提示，明確告知客戶此類行為的違法性與危害性。同時，工作人員特別強調“高回報必然伴隨高風險”，提醒老年客戶警惕“高額利誘”背后的風險本質，引導其通過正規渠道進行投資與養老規劃，自覺遠離非法集資，避免合法權益受到侵害。

10 月 29 日恰逢重陽節，渤海人壽石家莊中心支公司工作人員走進林蔭大院社區，開展金融教育現場宣傳活動。活動中，工作人員向社區居民普及金融消費者八大權益知識，重點講解非法集資、金融詐騙的識別方法；針對老年群體金融知識相對薄弱的特點，更通過一對一耐心講解宣傳折頁內容，用通俗語言拆解金融風險，引導老年人警惕高利誘惑，切實守護老年群體的幸福晚年生活。

渤海人壽天津分公司

10月16日，渤海人壽天津分公司流動金融宣講團深入土山公園，結合老年人、青少年及家長的活動高峰時段，精準開展金融知識宣傳教育工作，以多樣化形式為不同群體筑牢金融安全防線。

活動現場，宣講團摒棄單一的知識講解模式，通過互動問答、趣味游戲、發放宣傳資料等群眾喜聞樂見的方式，將專業金融知識融入輕松氛圍。此次宣傳教育重點聚焦金融非法中介亂象，針對不同群體定制差異化內容：面向老年人，著重揭示非法中介的常見運作套路與潛在風險；面向青少年及家長，深入解讀“校園貸”“互聯網貸款亂象”的具體危害與識別方法，切實幫助老年人、青少年及新市民群體提升金融風險防范意識，有效守護自身合法金融權益。

夯實高質量網點建設

10月，渤海人壽各分支機構客戶服務中心以高質量網點建設為核心，從硬件保障、精準宣傳教育、常態普及三方面發力，切實提升服務質效與風險防范能力。

在硬件設施方面，各網點確保助老化、助殘、外國人服務等專項設施完好齊全，精準匹配不同群體的使用需求，為便捷辦事奠定基礎。在精準宣傳教育層面，以金融消費者教育專區為核心陣地，及時更新“以案說險”案例，重點面向“一老一少”及殘障人士等特殊群體強化風險提示，提升其風險識別能力。此外，各網點同步通過電子屏循環播放金融知識教育短視頻，為進出客戶提供常態化金融知識普及，營造濃厚的金融安全學習氛圍。