近日，由世界電信管理論壇（TM Forum）在曼谷舉辦的2025 Innovate Asia 峰會期間，浩鯨科技參與的催化劑項目“Agentic Intelligence Exchange（AIX）”憑借領先的技術創新及商業影響力，斬獲卓越催化劑項目——商業變革引領大獎。

該獎項主要表彰AIX項目在助力通信運營商實現實時智能洞察與自主式客戶互動方面的突破性創新成果，對項目團隊在運營模式、價值主張或市場競爭地位等方面所實現的根本性突破給予肯定。

當前，用戶行為變化呈現“秒級”特征，而多數通信系統仍依賴靜態規則和批處理式決策模式，導致運營商難以及時響應用戶意圖、把握機會轉化。AIX項目正是針對這一行業痛點提出全新范式，幫助運營商突破傳統自動化限制，構建基于可信數據與Agentic AI 的實時、上下文感知的智能互動體系。

項目中，浩鯨科技基于旗下 AI 驅動的數字體驗平臺（DXP），將經認證的運營商數據實時轉化為可執行的洞察。憑借先進預測模型，幫助運營商識別離網風險、預測行為趨勢，并在用戶意圖形成的關鍵時刻觸發高度個性化的即時行動。AIX 通過打造共享智能層，連接運營商、AI 供應商和企業生態伙伴，展現了運營商如何基于認證數據、網絡 API 與 AI Agent 構建安全、上下文增強的B2B2X體驗，同時確保隱私保護。

催化劑項目作為TM Forum的核心創新機制，是會員單位協同研發、共創概念驗證（PoC）與產業級創新成果的關鍵平臺。今年，有來自全球70余家會員單位的近300位專家深度參與了項目開發，參與規模再創歷史新高。此次AIX脫穎而出，充分證明 該方案有望重塑通信產業價值流動模式，推動運營商從傳統連接提供者轉型為實時、可信、智能互動平臺，為行業帶來全新的業務增長空間與合作模式。